原标题：服务尽心生活尽美 衡阳市中鸿物业打造“好管家”新典范

红网时刻通讯员 李刚超 衡阳报道

“物业行业要成为业主密不可分的好管家好管家，这是服务任何一家物业企业的使命所在。”自2013年成立以来，尽心尽美衡阳市中鸿物业服务有限公司（以下简称“中鸿物业”）一直坚持 “全心、生活市中全意、衡阳鸿物全程”的业打服务理念，尽心服务，造新真诚帮助，典范让业主生活得开心、好管家安心、服务舒心。尽心尽美

如今，生活市中经过7年的衡阳鸿物发展，中鸿物业扎根衡阳，业打阔步前进，造新不断擦亮“物业为业主”的名号，深耕在衡阳这片广阔的物业市场里，成就了千家万户的幸福感受。

全方位强化管理措施 打造业主生活家园

绿色植被好、卫生干净、服务贴心周到……每个小区业主对自己居住家园都有这样最基本的期望。在中鸿物业总经理丁雪姣看来，一家物业公司优质的 “管家式”服务，首先得是物业管理措施全方位的强化与升级，这是小区美好建设和业主舒适心情的刚性需求。

强化措施引领、深化管理服务、优化人员素质，积极服务所管理的小区和全体业主，中鸿物业一口气推出10条举措，加大小区公共绿化区域养护力度、翻新改造小区雨篦子、排水系统增设过滤网、地下车库安装防雨水挡板、在天台规划晾衣区增设晾衣绳、增设宠物便便箱……不断完善和提升服务品质，打造幸福宜居的小区环境。

细心贴心，方能彰显用心，也才能获得业主的口碑和肯定。在服务的近10个小区楼盘，中鸿物业用同一个管理标准、同一把管理“尺子”、同样的服务品质，为各小区业主提供全天候的 “后勤保障”。

提升服务品质 用心用情筑造业主精神家园

“沟通无限，真诚服务面对面。”对一家物业企业来说，为业主提供有品质的管理服务是自身发展壮大的刚性保障，而与业主有情感有温度的互动，更是自身品牌美誉度等软实力积累沉淀的“护身符”。

秉承“做你身边最有情怀的物业”这一愿景，中鸿物业在每年的元旦、端午、中秋、重阳等节日里，都会举办各种精彩丰富的活动或文艺演出，积极拉近与业主的情感交流，增进邻里之间的和谐关系。

在“学雷锋纪念日”，中鸿物业便在小区热火朝天开展义务理发、义务体检、家电义修、义务缝补等学雷锋活动；在“国际禁毒日”举行文艺活动，大声疾呼全体业主远离毒品、展现阳光有活力的健康生活；在“全民健身日”，联合街道社区举办羽毛球等各类体育比赛，激情四射带动业主强身健体……

与此同时，中鸿物业还不定期推出 “今天我为您服务”“贴心楼管员”“经理接待日” “热线服务”等服务举措，拉通拉直物业服务与业主的信息对接，解决好业主遇到的“操心事”“烦心事”“揪心事”。

人与人之间联系的纽带，包含着以心换心的情感互动、正能量精神活动的牵引和维系。但凡一事一物，中鸿物业都用心用情为业主筑造温馨的精神家园。

绷紧安全“弦”防风险 夯实业主家园港湾

打造幸福宜居且温馨舒适的生活家园，终究都建立在业主对生活安全的获得感上。中鸿物业在安全风险防控上，强化安全意识落地，增强安全生产责任运转，并与业主互动达成安全生活的共识，夯实业主的家园安全港湾。

在所服务的小区，中鸿物业持续更新完善消防管理，更新消防器材、疏通消防通道、建立一批微型消防站、培养专职消防管理员、建立义务消防队、协同应急管理部门加强消防安全检查……

中鸿物业在时刻绷紧安全“弦”防风险的同时，也把安全意识和责任传递给业主，制定消防公约，强化业主的消防安全意识，不间断宣传消防安全知识，号召业主参与消防演练，掌握灭火的基本方法和火场自救逃生的基本技能。

特别在今年疫情严峻期间，中鸿物业成立疫情防控小组，启动应急预案，每日对小区大堂、电梯等重点公共区域每日消毒；各小区路口设置消毒池，预备体温计、消毒药水、酒精，电梯增设抽纸盒，出入车辆实行全消毒；公司全员在岗，实行责任机制，积极配合街道社区检查督导疫情防控措施高效运转……倾尽全力守护家园、守护业主的安全。

借助专业化的管理、规范化的运作、特色鲜明的文化，近年来，中鸿物业先后多次被评为“衡阳市优秀物业服务企业”，服务的多个项目被评为“五星级物业服务项目”，在衡阳物业服务行业一枝独秀，打造了“好管家”新典范，赢得了市场口碑和业主赞扬。（李刚超）

(责任编辑：综合)