原标题：同花顺一度崩了，同花公司致歉！顺度司致损失股民的歉股损失可以追究吗？
今日（10月28日）早间
同花顺APP出现大面积故障
出现无法正常登录
无法查看自选股
无法查看交易账户等情形
随后
#同花顺崩了#
迅速登上微博热搜
有网友以为是自己手机（网络）出现问题
也有网友直言：
“原本就不富裕，现在更雪上加霜”
“损失谁来赔？可以起诉他们吗”
针对此事
同花顺对媒体回应称
软件确实出现问题
正在修复中
另据接近同花顺人士表示
崩溃与服务器有关系
10点45分
同花顺官方微博致歉：
尊敬的可追客户，因网络线路出现异常，同花同花顺APP部分用户出现登录异常，顺度司致损失目前已经恢复。歉股如有个别用户仍存在问题，可追请随时联系我们。同花由此对用户造成的顺度司致损失不便深表歉意。
那么，歉股炒股软件系统崩溃
投资者无法进行相应操作
从而导致的可追损失可以追究吗？
同花顺app在用户协议和免责声明中对股民进行了风险提示，其中就包括了网络因素、同花不可抗力、顺度司致损失意外事件等导致出现故障等情况，歉股并且在同花顺官网的法律声明中的免责条款也提到同花顺对因证券交易所、卫星传输线路、电信部门及网络服务提供商等任何原因造成的信息传递异常情况所至后果不承担法律责任，股民也不得以上述缘由向同花顺提出索赔。
法律界人士认为
即使是同花顺自身的原因导致的软件故障
股民也要承担相应的举证责任
追责比较困难
上海新古律师事务所王怀涛认为，本质上这是一种服务合同纠纷，投资者能否索赔要看合同（一般是电子合同）约定，要结合崩溃的原因是什么、是否构成系统提供方免责情形、是否构成格式条款、能否认定格式条款无效、系统提供方是否及时进行了维修等问题。
王怀涛表示，一般来说系统提供方都会约定某种情况下免责，索赔的难点主要是系统崩溃一般是技术问题、系统提供方不会承认自己有过错、排除格式的法律适用很严格。
事实上
同花顺App在用户协议和免责声明中
就对用户进行了风险提示
资料显示，同花顺是一家互联网金融信息服务提供商，主要业务是为国内外的各类机构客户提供软件产品及系统维护服务、金融数据服务、智能推广服务，为个人投资者提供金融资讯以及各种投资理财分析工具。
截至2021年6月30日，同花顺金融服务网注册用户约5.73亿人；每日使用同花顺网上行情免费客户端的人数平均约为1437万人，每周活跃用户数约为1879万人。
来源：东方网、观察者网、文汇报、上海证券报、网友评论等
记者：柏可林
编辑：小刘、卞英豪
审稿：钱程灿
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