原标题：武汉市青山区行政审批局荣获第四届政博会两项大奖

荆楚网客户端—荆楚网消息（记者王扬帆 通讯员张军丽 夏洁）12月11日，武汉2020年度数字政务服务博览会在广东佛山举行。市青山区审批会议对全国优秀政务服务单位进行了总结表彰，行政其中，局荣届政武汉市青山区行政审批局获得政务服务创新奖、获第政务服务优秀讲解员奖。两项

政博会颁奖现场。大奖 通讯员供图

据悉，武汉青山区行政审批局今年为全区提供各类审批服务事项近24万件，市青山区审批按时办结率100%，行政“好差评”满意率达100%。局荣届政今年以来，获第青山区行政审批局不断深化“马上办、两项就近办、大奖一次办、武汉网上办”为主要内容的“四办”改革，通过组织协调全区33个部门线上认领发布政务服务事项1429项，该区实现“马上办、就近办、一次办、网上办”比例分别达76.49%、87.2%、100%、96.71%，平均每个事项减少申请材料0.5份，缩短审批时限1.2个工作日，精简办理环节0.4个。

主动服务做“加法”，跑出青山加速度

变坐等上门为主动服务，青山区行政审批局成立公益帮办中心，指派业务骨干在帮办专区为企业全流程、全免费、一对一贴心指导，为全区新登记企业增量工作做好服务。目前，在申请资料齐全、符合法定形式的情况下，青山区新开办企业所有手续1个工作日可办结，比法定办理时限提速3个工作日。

公益帮办服务中心为企业提供全流程、全免费、一对一的贴心指导。通讯员供图

公益帮办服务中心为企业提供全流程、全免费、一对一的贴心指导。通讯员供图

今年以来，青山区新增市场主体逆势上扬，新增市场主体6860户，其中新增企业类市场主体4697户，同比增长17.2%，新登记企业注册资本183.27亿元，同比增长22.09%。

以企业需求为服务导向，青山区行政审批局设置工程帮办服务区，全程帮办、跑办、代办，推动建设用地批准书、规划条件设计、土地储备证、工程规划许可等快速办理。青山区行政审批局率先在全省先行先试“并行办理、两证齐发”探索，将分属两个部门、需分批次办理的许可证（工程建设规划许可和施工许可），由原本中间需间隔数十天的核发时间压缩至1个工作日内。目前，已为50余个项目提供帮办服务，获得企业一致好评。

青山区行政审批局为长航集团武汉青山船厂有限公司提供上门服务。通讯员供图

审批改革做“减法”，多个事项实现“一窗办”

按照“应进必进”原则，青山区行政审批局逐项梳理尚未进驻政务服务中心的行政审批事项，把分解在各部门的行政审批事项逐步整合进入区政务服务中心。目前，已有19个部门、842项行政审批事项和公共服务事项可“一门一窗一站式”办理。

同时，青山区行政审批局对开办餐馆、药店、书店、便利店及二手房买卖等与群众生产生活联系紧密的事项，再造审批服务流程，实现“一事联办”，即以前要分别在多个科室的窗口进行办理、走多个流程的，现在合并为一个窗口办理，从而缩减办理时间，解决群众多个窗口“折返跑”问题。据统计，上述5项事项共减少申办资料22份，缩减审查环节9个，办理时限压缩近11天。

“上下联动”做“乘法”，让群众少跑路

行政审批业务通常涉及多个部门，需要各部门联动发力。为最大限度便企便民，青山区行政审批局与市、区多个委办局加强互动、相互协调，打造综合受理与专项受理结合模式。今年以来，青山区行政审批局与进驻部门一起，对青山政务大楼进行片区改造升级，充分考虑相互关联、支撑的业务整合单独设区，分类设置企业开办服务区、建设项目服务区、社会民生服务区、投资项目服务区、公益帮办区、政务服务24小时自助服务区等10个服务区，105个办事窗口，涵盖服务行政审批、公共服务事项842项。

与此同时，青山区行政审批局推进政务服务一张网向街道、社区（村）延伸。目前，青山区12条街道（管委会）政务服务中心入驻事项181项，社区（村）平均认领82项。

今年8月，青山区率先在全市完成个体工商户登记、小餐饮经营许可等事项下放至街道（管委会）工作。截至12月15日，12条街道（管委会）已累计办理各项业务2157件，其中个体工商户登记1964件、食品及小餐饮许可193件，真正实现了“就近办”。

通过主动服务，暖企便民，不断打通群众办事“最后一公里”，青山区行政审批局成为了“有呼必应，无事不扰”的“金牌店小二”，为推动青山经济社会发展提供强大新引擎。面对“十四五”发展重大战略期，青山区行政审批局将不断加快体制机制创新，打造全市“审批项目最快、环节最少、办事效率最优、企业和群众满意率最高”的“四最”城区目标，为企业群众和项目推进提供更加优质、高效、便捷的服务。

(责任编辑：热点)