【导读】消费者“双11”期间在“魅力惠”天猫旗舰店“秒杀”了一款包包，秒杀原价1万4000元，消费“秒杀价”仅为4470元。花只退不料收货时发现，千元“秒杀”的到疑包包疑似残次品。魅力惠客服部门承认商品有问题，似残商但拒绝换货，次品只同意退款，不换最多赔偿100元。秒杀《天天315》本期聚焦：“秒杀价”买到疑似残次品，消费消费者如何维权？

　　央广网北京12月28日消息 据经济之声《天天315》报道，花只退在“双11”或者“双12”这样的千元购物节期间，很多商家都会打出“秒杀价”来吸引消费者，到疑赚足人气。似残商所谓“秒杀价”，次品就是网络卖家发布一些超低价格的商品，所有买家在同一时间网上抢购的一种销售方式。由于商品价格低廉，往往一上架就被抢购一空，有时只用几秒钟。

　　消费者王先生今年“双11”购物节时，在魅力惠天猫旗舰店看中了一款杜嘉班纳的包，原价14490元，双11当天凌晨开始抢购，秒杀价为4470元。王先生摩拳擦掌，早早就把这个包放进了购物车，并且早早守候在电脑前。一到11月11日的零点，他就立刻点击付款，没想到秒杀成功了。他感觉自己特别幸运。可没想到，4天后收到的这款期待已久的包，却是一个残次品。

　　王先生介绍：“这是11月1日左右他们上线的一个‘双11’预热活动，这个商品上线之后是14490元，它的预购是说，在‘双11’零点会有一个秒杀活动，秒杀价格是4470元。于是我加入了购物车。‘双11’零点确实以这个价格秒杀到了，感觉非常幸运很。大概4天后我收到了这个包。当时打开后发现没有一个正常完好的包装，因为大牌的比较贵的包，它的包装应该会比较好，包上的五金件应该会有一些泡沫之类的薄膜保护，以免磨损。这个包没有这一系列的包装，五金件也没有包，包的表面是有划痕和污渍。”

　　王先生第一时间联系了魅力惠天猫旗舰店的客服人员，客服人员也承认这款包的确有问题。但是他们并不支持换货，只能退回4470元的秒杀款。王先生认为，这对自己并不公平。

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