事件发生后，航班中国国际航空官博发布公告：
9 月 10 日从成都天府机场飞往新加坡樟宜机场的客舱 CA403 航班，机型为 A320neo，烟雾飞机号 B-305J。判断机上共有旅客 146 名、系飞机组人员 9 名。动机飞机在着陆前出现客舱烟雾，所引机组按程序处置，国航故障飞机于北京时间 16 时 14 分降落新加坡樟宜机场，通报落地后机组组织旅客实施紧急撤离，成都出现初步新加坡樟宜机场启动了应急程序。人机安全。
今日凌晨，中国国际航空官博再次发文，表示“初步判断系发动机机械故障所引发”，附全文如下：
关于 9 月 10 日 CA403 航班事件，初步判断系发动机机械故障所引发，目前正在进一步调查。面对突发情况，机组按照程序妥善处置，机上旅客积极配合，顺利完成紧急撤离。在樟宜机场的协助下，已做好旅客安置工作。对于受到影响的旅客，我们深表歉意。感谢社会各界的关注与支持。
樟宜机场官方也在昨日发文，表示飞机在着陆前报告前货舱和洗手间出现烟雾，16:15 在樟宜机场第三跑道（20L）着陆。所有乘客和机组人员已安全撤离，左侧引擎的火情也已扑灭。受此影响，20L 跑道暂时关闭，经过检查，20L 跑道于昨日 19:02 左右重新开放。
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(责任编辑：娱乐)