6月25日，工作一条反映“窗口工作人员霸占电脑不给群众办证”的霸占办证视频，在社交平台引起极大关注。电脑

6月27日，海口市市场监督管理局就该事件发布通报。海口通报内容如下：

关于“金贸所工作人员霸占电脑拒给群众办证”调查处理情况的属实通报

2023年6月26日，“新浪海南”发布海口市市场监督管理局龙华分局金贸市场监督管理所“窗口工作人员霸占电脑拒给群众办证”的已调一则视频。该视频反映：该所工作人员徐某（女，离岗公职人员）不听同事劝阻，工作占用前台窗口的霸占办证打印工位，导致营业执照和机读档案打印业务停滞，电脑影响现场群众办事。群众舆情发生后，海口我局高度重视，属实立即启动相关调查。已调经查，该视频反映的情况属实。

目前，我局已召开党组会议，决定将其调离工作岗位；并由局机关纪委启动调查程序，依据相关规定对涉事相关人员严肃问责。同时，我局龙华分局局长已专程向受影响的办事群众致歉，并取得谅解。

下一步，我局将深刻汲取教训，开展政务服务作风整顿，深入查纠工作人员纪律意识淡薄、服务意识不强等问题，也诚邀社会各界继续对我们的工作进行监督，共同营造海口良好的营商环境。

海口市市场监督管理局

2023年6月27日