原标题：聋哑老人乘车迷路 海口公交司机助其回家

新海南客户端、聋哑老人南海网、乘车南国都市报11月18日消息（记者 王小畅）17日下午，迷路海口公交集团公交三分公司四车队27路驾驶员刘福成在车辆到达信达海天下调度室时，海口发现一位迷路聋哑老人，公交便将其带回了调度室并交由车队队长帮助寻找家人，司机顺利帮助老人安全返回家中。聋哑老人

据了解，乘车27路公交车驾驶员刘福成驾驶车辆到达图书馆站时，迷路一位老人上车刷了老人卡，海口刘福成出于关心，公交特意叮嘱老人坐稳扶好，司机同时询问其在哪里下车，聋哑老人老人并没有作答，乘车走到了驾驶座右手边第一个位置坐了下来。迷路

送老人上公交车。

当车辆回到信达海天下调度室时，刘福成发现老人仍坐在车里，没有要下车的意向，心想老人应该迷路了。便上前询问老人要到哪里，是否需要帮忙，但是老人还是一点反应都没有。一再沟通后才发现，老人既听不到也无法正常说话，这时刘福成看见老人身上挂有一个牌子，翻看牌子才发现老人是聋哑人。

由于担心老人安全，害怕他离开会再次走失，刘福成立即将老人带回调度室，并向队长闫锡林说明了情况。队长闫锡林了解情况后让刘福成继续出车，避免影响其他乘客出行，随即为老人送上温开水，稳定老人情绪，并按照挂在老人胸前牌子上的电话号码迅速拨打了电话联系其家人。

接电话的是老人的弟弟邱先生，电话里邱先生知道后十分着急。经沟通队长闫锡林得知老人家住东湖站点附近，但邱先生当时无法前往信达海天下调度室接回老人，队长闫锡林建议让老人坐上52路车到东湖站点，邱先生再在东湖站点接回老人。邱先生也认为此办法可行，队长闫锡林随即以短信方式将52路公交车发班时间、当班驾驶员岑运交电话发给邱先生。

16点30分，队长闫锡林将老人送上了52路公交车，并特别交代当班驾驶员岑运交要照看好老人。17点10分左右，邱先生在东湖站点顺利接到了老人。随后发短信告知队长闫锡林已接到老人并打电话表示感谢：“就是害怕这样的事情发生，所以准备了地址和电话的卡片以防万一，非常感谢你们，让我们觉得生活中有许多好心人。”（王小畅）

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