原标题：海南12345热线屯昌县分平台呼叫中心正式启动

新海南客户端、海南呼叫南海网、热线南国都市报11月27日消息（记者 石祖波）11月26日上午，屯昌海南12345热线屯昌县分平台呼叫中心正式启动。县分海南省12345管理中心二级调研员符凤莲，平台屯昌县人民政府副县长羊彤出席启动仪式。中心正式

海南12345热线屯昌县分平台呼叫中心正式启动。启动屯昌县委宣传部供图

屯昌县分平台呼叫中心的海南呼叫启动运行，标志着屯昌县现实12345热线话务下沉，热线属地化运行，屯昌群众在县域内拨打12345电话，县分会直接进入分平台呼叫中心接听受理，平台让群众的中心正式诉求得到更加快速高效的回复和处理，大大提高了12345热线的启动运行效率，提升了政府的海南呼叫服务能力。

据介绍，屯昌县分平台呼叫中心设有班长席、质检席、接话席等席位，平台主要受理市民在政务信息、民生服务、消费维权、经济建设、社会事业、城市管理等方面的咨询、投诉、举报、求助、建议等，热线每天24小时人工接听。全天候保障群众诉求得到快速接应，更加高效的流转和办理，及时帮助解决群众“急难愁盼”的问题。

据悉，目前，屯昌全县共有68个子平台（承办单位）接入海南12345热线屯昌县分平台。（石祖波）

(责任编辑：综合)