琼海一男子的电视维权路终告段落:可换一台43寸同款电视

[知识] 时间:2024-05-01 07:45:36 来源:蓝影头条 作者:焦点 点击:88次

原标题:琼海一男子的琼海电视维权路终告段落:可换一台43寸同款电视

新海南客户端、南海网、电视南国都市报12月14日消息(记者 苏桂除)三年前,维权琼海市民莫先生购买了一台型号为L55P2-UD的终落TCL液晶电视,“用了三年修了三年”,告段多次维修投诉无果,换台莫先生日前向新海南客户端、寸同南海网、款电南国都市报新闻热线求助。琼海最终,电视TCL厂家、维权售后维修方、终落美都电器及维修师傅与莫先生再次沟通,告段并达成一致:给莫先生置换一台43寸同款电视,换台并将旧电视回收。寸同

12月13日,新海南客户端、南海网客户端以《7200元买TCL电视“看了三年修三次” 琼海一男子维权路艰辛》为题,报道了家住琼海市博鳌镇沙美村的莫先生购买这款电视后的维修遭遇。

报道刊发后,立即引起TCL厂家、售后维修方、美都电器等方面的重视,12月14日,三方在内部沟通之后,最终拿出一个解决莫先生“问题电视”的方案。

12月14日晚,TCL售后维修海南区负责人谭乐向记者反馈,经TCL厂家、售后维修方、美都电器及维修师傅四方再次沟通,最终,四方同意赔付一台同款43寸电视,并将旧电视回收,他们已第一时间将会商结果通知了莫先生,莫先生也表示接受。

随后,记者联系了莫先生也证实了四方协商一致的结果。对此,莫先生表示,他对四方最终同意赔付一台同款43寸电视的决定表示接受。

此前报道>>

7200元买TCL电视“看了三年修三次” 琼海一男子维权路艰辛

12月13日,家住琼海市博鳌镇沙美村的莫先生致电新海南客户端、南海网、南国都市报新闻热线投诉称,2017年9月13日他在琼海市东风路美都电器城花了7200元买了一台型号为L55P2-UD的TCL液晶电视,但其在使用中故障频出。在使用过程中,该电视至少坏了三次,修了三次,最后还是没修好。由于对美都电器城及售后维修服务均不满意,莫先生就此走上了三年的维权路。详情>>

莫先生展示当时购买该款电视机的发票。记者 苏桂除 摄(苏桂除)

(责任编辑:休闲)

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