酒店回应女子房间遭陌生男刷卡 女子称住酒店深夜遭陌生男刷卡进入后续最新消息

[知识] 时间:2024-05-03 16:01:50 来源:蓝影头条 作者:时尚 点击:180次

  导读:9月5日,酒店间遭酒店进入一女子发文称在杭州入住酒店时,回应后续晚上23点被陌生男子刷卡进入。女房男刷该女子表示受到严重惊吓,陌生给前台打了两次电话,卡女约7、称住8分钟后才有工作人员前来。深夜生男刷这到底是遭陌最新怎么回事?

  女子称住酒店深夜遭陌生男刷卡进入

  据某平台一女性用户曝光,9月2日她在独自入住杭州某酒店房间后,消息深夜11点多被陌生男子刷卡打开房门,酒店间遭酒店进入其本人受到了严重的回应后续惊吓。后在与酒店的女房男刷沟通过程中,对方表示只是陌生给错房卡拒绝书面致歉。该酒店重复开卡的卡女行为无法保证客人的人身安全。

一女子入住杭州酒店,称住深夜被陌生男子刷卡进房间,酒店:实习生开的卡

  该事件当事人称,那天她独自入住杭州绿谷景澜酒店1016房间,半夜23:02被陌生男子刷卡打开房门,其受到惊吓。她大喊了一声,男子便离开了。

  她随后打电话给酒店前台,拨打了两次电话,时隔七、八分钟,有一名女工作人员来到事发房间。当事人称,在反映此事后,第二次拨打电话是接电话的工作人员第一句称呼她为“先生”,她认为酒店并没有重视此事。

  在她质问酒店方为何七八分钟才赶到,当事人称酒店的回应是:没有核实清楚情况,我们不敢贸然上前。

  酒店工作人员随后对她提出换房间入住的解决方案,她因不敢再住便拒绝,并深夜重新找了一家酒店入住,当晚让一位女性朋友到酒店陪着她。

  酒店方给她的解释为,给男子的房卡是前台实习生所开,前一天1016室房间的房客退房时把房卡带走,第二天又拿着房卡说要续住,酒店激活了房卡,便发生了“深夜刷卡进入房间”事件。

  当事人还称,她入住酒店开卡时,并没有进行人脸识别,酒店方管理有漏洞。在发生此事后工作人员多次推脱,让当事人“得饶人处且饶人”,在去派出所调解时缺席,并且拒绝书面道歉。

  目前,相关部门已经介入调查。

  酒店回应女子房间遭陌生男刷卡

  据澎湃新闻报道,9月5日,姜女士在网络发文称,自己在杭州入住杭州绿谷景澜酒店时,晚上23点许有一陌生男子刷卡进入房间。自己受到严重惊吓,当时给前台打了两次电话,姜女士称经理处理态度差。对此,@景澜生活GINLANJIA 微博9月6日发布《杭州绿谷景澜酒店关于错开房卡事件的情况通报》称,9月2日晚,姜女士入住杭州绿谷景澜酒店1016房间后被其他客人打开房间,虽未进入房间,但惊扰了姜女士,对此,酒店真诚道歉。

  事后,酒店积极配合管理部门开展调查,事件原因为酒店前台工作失误,在前一住客退房后要求续住,没有核对房号与入住人信息变化,房卡时效异常时没有做进一步检查导致此事故发生。

  目前酒店管理方已向姜女士书面表达歉意,并取得其谅解。下一步,酒店将进一步加强内部管理,杜绝类似情况发生。(综合媒体报道)



(责任编辑:娱乐)

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