原标题：广东省妇联创新举措开展“网上妇联”建设 “南粤女声+”打造“指尖上的网上妇联温暖之家”

（记者/唐丽萍 通讯员/粤妇宣）4月12日，广东省妇联以线下线上结合的广东形式，举办“南粤女声+”微信小程序上线一周年暨“粤姐姐执委学堂”开讲活动，省妇设南声打总结网上妇联建设工作经验，联创进一步动员各级妇联建设网上妇联工作阵地，新举推动妇联工作高质量发展。措开省妇联副主席罗敏出席活动并讲话，展建造全省各级妇联干部、粤女妇联执委、尖上妇女代表等通过线上形式参加活动，网上妇联超30万人次通过粤学习、广东南方网收看活动直播。省妇设南声打

2022年4月，联创由省妇联、新举南方网联合打造的措开全省妇联一体化移动端服务平台——“南粤女声+”微信小程序正式上线。小程序面向妇女和家庭重点提供“创新创业”“法律维权”“家庭教育”“关爱服务”四大服务，面向各级妇联和妇联执委提供移动学习工作平台，并与“粤省事”应用数据互通，形成各级妇联共建共享的网络体系。上线一年来，小程序访问量120多万人次，发布各类资讯信息13000多条，收到咨询求助1000多条，受到广泛好评。

“南粤女声+”小程序上线一周年宣传片

据介绍，为适应互联网发展新趋势，省妇联以“互联网+妇联网”思维，借力南方网的技术研发优势，积极打造“南粤女声+”微信小程序，将妇联服务、妇联资讯、妇联活动整合在同一平台，纵向连接全省各级妇联，横向连接粤省事，联通全省多个服务单位，打造了一个突破地域限制、打破部门壁垒，集网上服务、信息传播、互动交流、学习培训等功能于一体的综合服务平台。这是省妇联开展网上妇联建设的创新举措，也是全国首个省级妇联服务型小程序，推动了妇联组织、妇女工作与互联网深度融合，开辟了“上下呼应、互联互通、共建共享”的工作新格局，成为全省妇联引领、服务、联系妇女群众的新阵地，被评为2022年度妇女工作改革创新十佳案例。

以需求为导向，为广大妇女和家庭提供有效网上服务

“‘南粤女声+’微信小程序聚焦妇女和家庭关切，打通服务妇女群众‘最后一米’。”据“南粤女声+”相关负责人介绍，小程序以需求为导向，为广大妇女和家庭提供具有可及性、便捷性、有效性的网上服务。小程序开通了“微信一键登录”功能，让妇女群众能够在进入小程序后，即刻即时求助；设置了“创业创新”“法律维权”“家庭教育”“关爱服务”四大板块，提供案例查询、在线留言、热线电话等多种求助途径，为广大妇女和家庭提供更便捷、更高效的咨询求助服务。

此外，小程序建立“即时收集、精准流转、专人对接”的全流程工作闭环，工作人员实时收集小程序后台群众咨询求助信息，根据求助内容流转至业务部室，并设置专人负责联络解决，必要时流转至基层妇联协助处置，确保诉求在48小时内得到回应。组织一批来自法律、心理、教育等不同领域的专家进驻平台，为广大妇女和家庭持续提供个性化的指导服务。小程序还开设“找组织”服务，覆盖全省五级妇联组织，系统根据用户定位智能推荐最近的妇联组织，并智能提示距离当前定位的距离，导航直达，实现哪里有妇女需求，哪里就能提供服务。

链接整合资源，构建全省妇联共建共享中心

记者浏览发现，作为小程序的核心板块之一，“各地精选”板块中链接了“羊城家政”“妈妈岗”“创业帮帮”等服务。记者尝试点击“妈妈岗”栏目，小程序立即转接进入中山市妇联的“妈妈岗”小程序。这是一个主要帮助妈妈们寻找灵活就业岗位的公益平台，在这里，中山市有关“妈妈岗”的相关法律、政策、文件等，以及各镇街开展的妈妈岗招聘及相关活动都展示在上面，并可根据要求报名及预约。

据“南粤女声+”相关负责人介绍，小程序充分利用“互联网+妇联网”，将妇联业务中需求量大的服务事项、全省各级妇联的创新应用整合在同一平台，与省妇女儿童活动中心的“少儿培训”“老人大学”、广州市妇联的“羊城家政”、中山市妇联的“妈妈岗”、惠州市妇联的“创业帮帮”等精选服务，实现互联互通，集网上服务、信息传播、互动交流、学习培训等功能于一体，初步建成全省妇联一体化网络化的服务体系。

将小程序链接到各级妇联微信公众号，在小程序中开发活动功能，垂直组建工作队伍，确保小程序在各级妇联工作中有效使用，成为全省妇联开展线上活动的共同载体，有效解决粤东西北地区缺经费建平台的问题。与此同时，小程序创新方式，打造学习赋能数字化平台。开设“公开课”与“知识库”学习专区，为广大妇女和家庭提供不同成长阶段工作、生活所需的学习资料，助力妇女提升自身素养，促进家庭亲子和谐。

“南粤女声+”微信小程序上线一周年之际，搭载在“南粤女声+”微信小程序之上的“粤姐姐执委学堂”正式启用，面向全省五级妇联执委提供在线学习、答题服务实现随时随地掌上学。这是全国首个专门为妇联执委量身打造的省级网络学习交流平台，包含《粤姐姐开讲啦》《粤姐姐考考你》和《粤姐姐有高招》三大板块内容，兼具权威性、实用性、便捷性和趣味性。这也是广东妇联多措并举提升执委队伍履职能力助力妇联工作高质量发展的有力举措。

“网上妇联”创新举措，显著提升妇联工作服务效能

“南粤女声+”小程序作为广东省妇联开展“网上妇联”建设的创新举措，以操作简易、服务高效的优势，已经逐步成为全省广大妇女和家庭“想得到”“用得好”的移动端服务新平台，获得广泛好评，近一年内访问量超120万人次。

据介绍，小程序显著提升了妇联工作的服务效能，建立了一支由各级妇联干部、各领域专家、巾帼志愿者、运营人员组成的工作团队, 形成了收集、流转、处置的工作流程，已处理咨询、求助1000多条。有效扩大了宣传阵地，开通“党史学习”“妇联好声音普法课堂”“专家谈家教”“粤姐姐说健康”等主题栏目20多个，推出微课200多节，科普知识300多条，发布各类资讯信息13000多条，吸引近100万人参加各类线上线下活动。

广东省妇联相关负责人表示，“南粤女声+”微信小程序的开发和应用，是广东省妇联践行网上群众路线的具体实践。未来，省妇联将继续问需于妇女群众，不断迭代升级小程序服务功能，让“南粤女声+”小程序成为全省妇联引领、服务、联系妇女的重要渠道和阵地，成为广大妇女“指尖上的温暖之家”。（唐丽萍）

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