近期，航空航变有消费者通过黑猫投诉【投诉入口】平台反馈，擅自时拒诉自己购买吉祥航空机票已成功出票并选定位置，不退比东航司取消航班还擅自将自己改到提前一个月的款投空低航班。航班变动时间达到了743小时50分钟，复率方航航司却以变动未超15分钟为由拒绝退款，吉祥还将原定航班延后5分钟继续挂在平台售卖拒绝改签要求。航空航变截至目前，擅自时拒诉吉祥航空在黑猫投诉平台投诉累计达2532单，不退比东回复率仅为44%，款投空低比东方航空回复率低56%。复率方航
吉祥责任编辑：赵璐
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