原标题：一个12345回访 指导家人照料退伍老英雄

“您好，人照我是料退宋庄镇退役军人服务站的工作人员，今天收到您拨打的伍老市民热线派单，请问有什么可以帮助您？”

“我是英雄平家疃村老军人乔善义的女儿，我父亲今年91岁，人照是料退参加抗美援朝的老军人，最近身体不好又摔倒了，伍老现在头上还打着绷带。英雄我们照看老人有些力不从心。人照我想问问，料退可不可以帮助指导一下，伍老我们应该如何更科学合理地照顾年迈老人？”

一通简单的英雄接诉响应电话，平和的人照语气中透露出来电人内心的焦虑和急迫——年迈的父亲需要贴身看护，近一个月已经摔倒3次，料退这次更严重伤到了头部动脉血管，伍老送到医院时满头满身都是血。一家人缺乏护理高龄老人的经验，更没有营养膳食的专业知识，老人今后的照顾和恢复成了摆在眼前的难题。

接到诉求后，宋庄镇退役军人服务站即刻响应，当即向通州区退役军人事务局光荣院汇报了乔善义老人的情况，光荣院立即联系通州区潞河医院老年医学科的专家对老人家属进行了电话回访指导。

10月11日下午，宋庄镇退役军人服务站和潞河医院的医护人员登门拜访了乔善义老人。潞河医院刘院长和老年病学科的专家还带着体检设备为老人进行了全身检查，向老人家属详细讲解了高龄老人的合理膳食与康复训练。

宋庄镇退役军人服务站负责人表示，下一步，他们将持续关注老人的身体状况，协助老人申请必要的医疗辅助器械等，最大程度为老英雄做好生活起居和医疗保障服务。 本报记者 代丽丽

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