此次发布金融消费者权益保护典型案例共28个，护典合覆盖银行、门联证券、融消保险、权益支付等领域，典型既有金融行业落实监管政策，案例践行金融为民理念，部门布金保护在提升服务水平、联合例部解决群众急难愁盼、发布费服务实体经济等方面的良好实践，又有近年来金融管理部门在消费者权益保护监管工作中发现的侵害金融消费者合法权益典型问题，以及金融管理部门在落实金融司法与监管协同、推动纠纷多元化解、保护投资者合法权益等方面的积极探索和成功经验。
通过发布金融消费者权益保护典型案例，推动行业举一反三、以点带面，进一步规范经营行为，提升消费者权益保护工作水平和金融服务质效。同时帮助广大金融消费者了解金融惠民利民政策，提高金融安全意识，依法维护自身权益，切实提升社会公众金融素养，营造和谐健康金融环境。
下阶段，金融管理部门将继续强化金融消费者权益保护监管工作力度，指导和推动金融行业坚持以人民为中心的发展思想，为金融消费者提供更丰富的金融产品，更安全、便捷、高效的金融服务，切实维护金融消费者合法权益。
附件：
1.金融监管总局金融消费者权益保护典型案例
2.中国人民银行金融消费者权益保护典型案例
3.中国证监会投资者保护典型案例
(责任编辑：焦点)