云南网讯（记者 龙彦）为进一步推进云南社保服务工作，康乃馨扩面增效开展高效、云南暖心的开展社保服务，持续开展“我为群众办实事”实践活动，动行动让4月29日，人人云南省社会保险局、社保昆明市社会保险局、康乃馨盘龙区社会保险局、云南盘龙区双龙街道办事处依托各级社保服务先锋队联合开展云南省、开展昆明市、动行动让盘龙区三级联动“康乃馨”行动。人人

　　“老人家，康乃馨请把身份证给我一下，云南我拍个照给您办理养老保险待遇资格认证。开展”“会不会使用智能手机使用云南人社12333App？”为全面铸牢“社保服务进家门、权益落实到个人”的服务意识，活动当天，云南省、昆明市、盘龙区三级联动“康乃馨”行动先锋队员走进盘龙区双龙街道小石桥村开展了一系列的暖心社保服务，赢得群众纷纷点赞。这也成为近期以来，云南昆明开展社保服务工作进社区、进厂舍、走进家门，深入基层、深入一线、深入群众，主动开展社保政策宣传、业务经办服务工作的生动写照。

　　据介绍，今年2月以来，为聚焦群众需求，顺应群众期盼，云南在全省聚焦政治机关、民生部门、服务行业、窗口单位的职能定位，大力开展社保服务“康乃馨”行动，为群众提供点对点、面对面暖心社保服务，切实推动理念转变、作风转变、效能提升。

　　为争当社保服务“康乃馨”行动排头兵，昆明市践行“三个工作法”，在全市成立了17个社保服务先锋队的基础上，643名先锋队员组成“参保扩围小分队”“适龄化关爱小分队”“定制课堂小分队”等项目队伍按照职责分工不同、服务对象不同分级分类开展，深入推进社保服务工作做到“上门服务、贴心服务、暖心服务、高效服务”，构筑实施社保服务“康乃馨”行动的品牌意识。

　　昆明市为切实打通社保服务“最后一公里”，昆明市组建一支党性强、政策熟、 业务精、有温度的社保服务先锋队，全面建立起基本养老保险扩面增效挂钩联系“包保”工作机制，倒逼责任落实，每名党组成员包保2至3个县（市）区。目前已实现社保业务内的2个“一件事”“打包办”，9个社保高频业务“网上办”“跨省办”，30余项事项“即时办”，平均业务办理提速60%以上。

　　针对老年群体的社保服务需求，昆明市全面创新工作方法，组织实施“适老化”关爱活动。建立长期 卧床、空巢、失能、残疾人和 80 岁以上高龄老人等特殊群体实名库，完善社保服务台账。按照开展“适老化”服务的要求，梳理涉及老年人的高频事项，推行就近办、提速办、简便办、一次打包办等，提供更加精细化、个性化的服务。坚持传统服务方式与智能化 服务创新并行，通过社保服务先锋队上门服务，做好社保政策、办事流程、服务渠道等内容的宣传和指导，使老年人“看得明，听得懂，办得了”。目前，针对离退休人员及老年居民开展保险资格认证、社保卡金融功能激活等服务3364人次。

　　实施云南社保服务“康乃馨”行动，不断加强社保政策和经办服务的宣传解释工作，做实做细做优社保经办服务，促进社保扩面增效，昆明一直在行动。截至3月底，昆明共计开展服务108次，服务群众21263人次，昆明市企业职工养老保险参保总人数达170.3万人，完成2022年目标任务的25.97%，“康乃馨”服务行动效果初显。下一步，昆明市将继续突出重点、精准发力、系统调度、协调推进，把群众的“小事”办好，把方面送到家门口，真正将权益落实到个人，为群众提供更加优质、高效、暖心的社保服务。

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