原标题：百姓关心的百姓大事小情一网汇总到社区

接种新冠疫苗去哪儿预约？文化中心什么时间最热闹？……这些百姓关心的大事小情，不必专门花时间调研，关心通过统一的大到社数字化平台，就能迅速汇总到社区。情网区在昨天召开的汇总第七期回天治理论坛上，来自实践部门的百姓代表分享了数字化探索的成功案例。

西城居民只要注册了西城家园APP，关心就能预约疫苗接种。大到社截至目前，情网区已有33万西城人通过这种方式预约接种了新冠疫苗。汇总2020年疫情期间，百姓社区需要专人值守，关心西城居民关心“什么年纪的大到社人可以参加”，有人建议以75岁为限，情网区有人同意80岁也可以，汇总顺应大家的呼声，西城家园发起了调研，结果八成居民投票同意75岁的选项。呼声被听到了，居民们都高兴，不接触、不聚集，甚至连电话都不用打，就把事儿办了。截至目前，80多万西城居民实名注册了西城家园，居民信息和居住的小区、楼门、房号以及分管的社工紧密关联，只要居民发出诉求，社工迅速出动，问题很快就能解决。

西城家园只是西城区探索社会治理数字化的一个侧面。早在2018年，各街道和社区就纷纷开始探索，并于2019年推出了“纵向同力、横向同心”的西城家园线上治理平台，2020年疫情期间快速上线，运用大数据防疫。在这期间，纸质通行证退出，全区108万居民换上了电子出入证，通过疫情的考验，西城家园迅速推广，居民越来越信任这个平台了。

北京城市象限科技有限公司高级物联网工程师李大勇既是回天居民，又是“回天行动”的参与者，他在论坛上分享了一段经历：回天地区建设了大量的文化活动中心，技术人员需要调研这些文化中心的使用情况，挨个数人头太缓慢，进门登记效率低；他们考虑到，市面上的随身电子设备基本都有Wifi功能，Wifi探针能够收集到指定空间的MAC地址，通过信息的活跃程度就能推测出活动中心各个时段的人流状况。数据快速收集完毕，社区空间利用率大大提高了。

回天治理论坛是由多家智库机构联合主办的开放性论坛，主旨是为了解决超大城市社区治理难题，以“回天地区超大社区”为主要样本，探索新阶段基层社会治理难题，为回天地区社会治理从多角度、多层面进行理论和实践探讨。论坛第七期在北京联合大学应用文理学院举办，主题为《数字中国与数字社会：提升社区治理数字化智能化水平》，来自清华大学、中国人民大学、北京航空航天大学、北京联合大学等高校的学者，以及北京西城区、昌平区、珠海、杭州、昆明等地实践部门的代表参加了本期论坛。（崔乐）

(责任编辑：焦点)