智能取餐柜保障配送过程中骑手和市民没有任何接触。扫码 记者 王晓峰 摄

手机扫一扫，取餐取餐取餐安全又快捷。无接外卖 记者 王晓峰摄

8月18日，触更陕西省市场监督管理局下发《关于推广餐饮外卖无接触取餐服务的安全安通知》,其中明确指出，鼓励通过推广铺设智能取餐柜等形式，柜落提升外卖送达的地西便利度。那么，扫码西安的取餐取餐智能取餐柜在疫情期间业务发展如何？智能取餐柜又是如何做到“无接触配送”的？昨日，记者探访了西安中晶科技广场、无接外卖旭辉中心、触更明丰国际、安全安MOMOPARK办公楼等多个商圈的柜落智能取餐柜。

记者在旭辉中心一楼大厅看到，地西饿了么的扫码智能取餐柜摆放在大厅一角，智能屏幕上显示着可扫描的二维码和其他信息。美团、饿了么等平台多位骑手用手机扫一扫二维码后，柜子会自动打开一个小格口，骑手将外卖放入格口后关上仓门即可。数据显示，中晶科技广场日均使用量超1200单。

市民前来取餐时，只需要用手机扫一扫，经过短暂识别后柜子对应的格口就自动打开。整个配送过程，骑手和市民没有任何接触。“一两秒钟就能打开，很方便也很安心。” 在旭辉中心上班的白领周女士说。

美团骑手徐行科说，平时他最担心的就是午高峰的配送交接，很多写字楼在这一时段根本无法进出。智能取餐柜就能解决这类交接难的问题，只需要一个取餐码，使接送餐的流程更加高效。

记者还了解到，智能取餐柜自带消毒功能，并且每天都有专业团队进行清理和维护，使用户和骑手的卫生健康得到保证。

早在今年3月10日，由美团发起的《无接触配送服务规范》团体标准正式发布实施，填补了国内业界的空白。8月5日，我国首个《外卖智能取餐柜管理规范（T/CCA 021-2021）》团体标准发布，对外卖智能取餐柜的功能、质量、选址、服务流程和运营提出了明确要求，全面保障外卖行业的疫情防控以及安全卫生。西安目前也是饿了么在全国落地智能取餐柜的重点城市，饿了么智能取餐柜项目西安负责人焦小龙透露，虽然智能取餐柜在西安落地才两个月，但受到广泛的欢迎，覆盖西安主城区，目前主要服务于外卖订单密集的CBD区域。

记者 张永宁 王媚

(责任编辑：综合)