十佳接处警民警候选人周炳 省公安厅供图

　　解开心结，彰显处警温度

　　2019年6月，一超市老板报警称，有名年轻女子多次到其超市无故辱骂老板并摔砸店内物品。周炳到达现场将年轻女子小丽（化名）带回派出所进一步调查后发现：小丽是外省人，平时骑一辆三轮车在古城周边卖披肩，这几天她误认为超市店主偷了她的披肩，到超市讨要说法，所以才有了超市老板报警一事。

　　在与小丽交流中，周炳发现小丽的神情有些失常，腿脚也不是很方便，向她了解家庭情况，她总是闭口不谈。周炳和同事按照相关法律规定对其进行了批评训诫。

　　本来，按照处警程序，事情到此也该圆满收官了。但周炳却总觉得事情并没有得到根本解决，一直对小丽的安全很不放心。

　　于是，他又带领同事找到小丽住的出租房，发现屋子收拾得异常干净，这加重了他内心的不安。经过多番抚慰劝导，小丽终于打开话匣子，说自己身患疾病不想再拖累父母，准备轻生。

　　周炳听后心中一惊，立即先稳住小丽，并几经周折联系到其父母。但是小丽却又不愿意与父母见面，经过周炳苦口婆心地劝慰，小丽终于答应和家人回去做进一步治疗。小丽的家人对周炳感激不尽。

　　办好小事，积淀从警厚度

　　派出所的处警范围十分广泛，用老百姓的话说叫：“上管人文地理，下管鸡毛蒜皮”。

　　2019年11月的一天上午，辖区一居民来所求助，说其患有老年痴呆症的80岁老父亲早上出门后不知所踪，请民警帮助寻找。接报后，周炳带着同事，又是查视频，又是发协查，又是打报告，还不厌其烦地到居民住所附近查问，整整忙碌了大半天，终于在当天17时许的束河街道安乐村找到了迷路的老人，家属对周炳千恩万谢。

　　2019年12月某日凌晨4时，周炳接到报警称：某烧烤店内有客人用餐完后未付钱便离开了。他立即带领值班组赶到烧烤店，原来是几名男子在烧烤店内吃饭饮酒后未付钱便离开，只留下已经醉酒的王某在现场。

　　周炳多方联系，终于找到其中已离开的一名男子，经对该男子做思想工作和法律教育，该男子回到店内支付了相关费用，并将醉酒男子带回休息。

　　“大警三六九，小警天天有”，这就是西安所的接处警常态。单身母亲疑心自家玻璃被砸要说法、出租车醉酒乘客不知住处帮醒酒、游客物品遗失求寻找等“小警情”实在是多如牛毛。

　　但不管警情怎样微小、琐碎、繁杂，甚至荒诞，周炳都始终认真对待，规范处警，耐心处置，以至于辖区的一些住户，遇到邻里治安纠纷就点名“要周警官来处理”。“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”“严防小事拖大，大事拖炸”，周炳所践行的不正是“枫桥经验”的真谛吗？

　　云南网记者 赵岗

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