据报道，踩踏次报首个报警电话拨打时间在10月29日18时34分左右。事故报警人表示，发生有大量人员涌入，前韩感到不安，警方接人们无法走出来，韩媒却仍在不断进入，踩踏次报感觉会被压死。事故需要警方进行一下管制。然而警察出动后并未采取措施便结案。警方解释称，当时现场人群减少，发生事故的风险不大。第二个报警电话的拨打时间为20时9分，报警称，梨泰院地铁站3号出口一带人太多，很多人摔倒受伤。警员出动后，仅将人群引导至人行道，未采取其他措施。之后半小时内相继有人报警称人员过多，已控制不了局面，可能发生踩踏事故。但警察并未出动，只告知报警人直接与现场警员联系。事故发生前1小时(21时)左右，在约10分钟的时间内，警方接到4个报警电话。报警人称人群在推挤，可能发生踩踏，但警方没有积极介入。21时10分接到报警后，甚至没有留下是否出警的记录。21时51分起，报警电话持续打入。22时，又有人来电称需要动员警员管控现场，但警方仍未派人出动。22时11分，即事发前4分钟，报警电话中能够听到现场的惨叫声，但警方仍未派人到现场管制。目前，韩警方计划对接到11个报警电话的警员开展调查。当地时间10月29日晚，首尔梨泰院一带发生大规模踩踏事故，超过300人死伤。事故发生后，韩国政府宣布从10月30日至11月5日晚24时为国家哀悼期。
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