原标题：注册就诊人数已达2600余万 提供270家医院预约挂号服务 114平台挂号取号顺畅平稳

北京114预约挂号平台日前完成升级上线，注册诊人可提供270家医院的数已顺畅预约挂号服务。今天上午，达余北京114预约挂号平台运营方相关负责人秦洋介绍，供家挂号挂号目前平台运行顺畅平稳，医院预约注册就诊人数达2600余万。服务

可享“一站式”服务

北京114预约挂号平台有啥特点？秦洋介绍，平台平稳北京114预约挂号平台是取号本市大型统一挂号平台，自2011年7月起至今已平稳运行十余年。注册诊人“平台具备270家二级以上医院的数已顺畅挂号聚合界面，公众只需关注一个公众号、达余注册一次，供家挂号挂号就能选择平台上所有医院的医院预约号源进行预约挂号，享受‘一站式’预约挂号服务。服务”

秦洋说，平台平稳114预约挂号平台提供7×24小时的预约挂号服务，同时具备200多人的超大型人工专席，为老年群体及特殊需求人群提供人工服务。目前平台注册就诊人数达2600余万，微信粉丝量过千万。

新增检查报告查询功能

为解决市民看病就医急难愁盼问题，北京114预约挂号平台日前再升级服务，以数字化手段打通医疗服务“最后一公里”。“升级版本已于本月8日正式上线。我们的目标是让患者少跑腿、不跑腿，用实际行动提升公众的幸福感、获得感、安全感。”

秦洋介绍，此次升级后，平台在界面友好性及业务流程上都做了相应的优化，同时不断加大部分重点医院热门科室号源投放量。“此次升级最大的亮点就是增加了41家医院的检验检查报告的查询功能，基本覆盖全部市属医院、大部分委属医院及部分区属医院，查询报告类型包括检验报告及X光、CT、核磁检查报告，最长可查6个月内的报告。”患者可通过点击平台“报告查询”模块，校验本人身份信息后，即可查看本人报告详情。

新增“京通”三端入口

在预约渠道上，除了原有的“北京114预约挂号”微信公众号及114电话渠道外，升级后平台还新增加了“京通”微信、支付宝、百度三端入口。公众在微信、支付宝及百度APP搜索“京通”小程序，选择“预约挂号114”模块，即可访问北京114预约挂号平台，同样可以进行预约挂号全流程服务。

未来将更适合老年人

秦洋说，未来114平台将结合用户需求进行进一步更新迭代，体现在智能导诊、模糊查询、智能检索等各个方面，目的就是让公众享受更佳的预约挂号体验。同时，检验检查报告的查询功能也将在更大范围内进一步扩展，力争最终实现平台医院的全覆盖。

“目前，我们的挂号群体中，超20%是老年群体。”秦洋还透露，目前平台正进一步梳理、优化号源，给老年群体提供更加便捷的服务。同时，平台已上线老年关怀版页面，字体更大、流程更简洁，“在未来的升级迭代中，平台将更适合老年人的使用习惯。”本报记者 孙乐琪

提醒：目前通过北京114预约挂号平台挂号，无需缴费，市民可在到医院取号时缴费。

■现场探访

不到1分钟就弹出预约挂号单

114平台挂号好用吗？昨天，记者到天坛医院进行探访。患者表示，在114平台上挂号、取号的操作很方便，号也容易挂。

北京天坛医院门诊一部大厅的自助取号机前，张阿姨插上社保卡，点击屏幕上的取号按钮，不到1分钟，自助机便弹出前一天通过114预约的挂号单。

由于初次尝试使用114预约平台挂号、取号，张阿姨担心独自操作比较困难，还拉上女儿来帮忙。“到医院后才发现，原来114预约的取号也很简单，我们老年人操作起来并不费劲。”张阿姨兴奋地说，114预约平台的号源也非常充裕，自己头天就挂上了次日上午神经外科的号。

北京天坛医院门诊部主任张悦介绍，自4月8日114预约挂号平台服务升级以来，为保障患者能够顺利使用114预约平台挂号就诊。该院自8日起，即在114预约挂号平台释放总号源，并在平台提前28天放号，包括肿瘤科、神经外科等优势学科及特色门诊的号源。“患者在114平台挂号之后，在医院自助取号机上刷社保卡或电子医保凭证，即可完成取号，医院已从8日起，将100多台自助机开通114渠道取号功能。就诊高峰时，患者也无需长时间等待。”

“最近3天，医院所有挂号方式中，选择114平台预约挂号患者占比最高。”张悦介绍，为保障老年人、残障人士等特殊群体挂号、取号，该院在保留114电话预约、自助机预约、人工窗口预约、医生诊间预约等方式的基础上，还在自助机和窗口增加工作人员数量，帮助特殊群体预约挂号。

(责任编辑：娱乐)