原标题：沌阳街开展社区矛盾调解培训，沌阳盾调巧解邻里纠纷

（记者胡雯洁、街开解培解邻通讯员万叶、展社姜好）“楼上漏水，区矛租户拒绝开门查看，训巧楼下居民频频投诉，沌阳盾调该怎么协调？”7月30日，街开解培解邻在武汉市沌阳街在碧湖新村社区会议室，展社一场“调解工作的区矛理论指导及技巧应用”为主题的培训热烈开展，13名街道、训巧社区矛盾调解志愿者参加培训。沌阳盾调

在培训交流环节，街开解培解邻升官渡社区工作人员李玲结合实际工作提出了开头的展社疑问。针对这一问题，区矛参训人员各抒己见，训巧共同探讨调解方法。他们共同认为，社区工作人员要想办法联系上房东，只有人员到齐的情况下才能开展调解工作。所有的调解工作都要基于法律之内，情理之中，还可以通过走法律程序，依法依规解决矛盾。

据了解，本次培训由高级社会工作师张可可老师主讲，从人民调解的内涵、原则，以及矛盾调解技巧来详细讲解。强调调解时应遵循伦理守则，在矛盾纠纷的不同时期要因“人”而异、对症下药，要充分发挥稳定情绪和建立信任的调解技巧。

“调解工作一定要及时介入，才能避免矛盾扩大、激化。“沌阳街相关负责人表示，沌阳街将继续开展培训赋能活动，通过定期交流学习，推进矛盾调解类志愿服务队伍的规范化、组织化和专业化，探索用纠纷调解类志愿服务队伍来实现“矛盾不出社区、居民自治化解”的目标。

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