据了解，铁路趟跨探访铁路趟跨探访此趟旅游专列从兰州始发，局开境游局开境游途径张掖、行今行今嘉峪关，年首年首敦煌，专列专列最后返回兰州，丝路丝路专列挂有1节星级酒店车、5节软卧车、2节功能车，涵盖了亲子房、大床房、茶室、书吧、KTV、酒吧等休闲娱乐设施。当晚，旅游管家为游客展示了歌舞、击鼓、茶艺等特色表演，并提供红酒、咖啡、果汁等各类饮品。
为更好服务跨境游客，兰州铁路局兰铁国旅公司及时掌握境外游客来甘前的登机、转乘、落地情况，与航空公司无缝对接，实现空铁联运。游客经上海、西安转站后，于9月2日下午、9月3日早上分批到达兰州西站。兰铁国旅积极组织工作人员，安排专人接站，搬运行李、提供绿色通道、专车送至酒店，并分派24小时旅行管家，全程提供专属贴心服务，为游客安排了兰州一日游，由资深导游带领游客领略金城文化，品读中山铁桥历史、讲水车博览园故事、体验黄河游轮项目、品尝兰州牛肉面。
新加坡游客陈先生表示：“从未有过如此深入的旅行体验，‘环西部火车游’旅游专列尤具特色，舒适惬意、服务周到、软硬件设施应有尽有，简直就是我的梦想旅游专列，回去一定要让朋友都来感受一下这个会移动的‘星级宾馆’。”
新加坡华运旅游有限公司董事长李良义表示：“纵横东西全境三千里，方知华夏文明八千年。‘环西部火车游’旅游专列有如此高的接待能力，以河西走廊的历史文化为核心内容，一路停靠美丽的张掖、嘉峪关，奔向丝绸之路上久负盛名的文化艺术宝库—敦煌，让游客尽赏丝绸之路沿线众多的历史文物、古迹，壮丽的自然风光和多姿多彩的各民族风土文化，圆了我们丝路之行的梦。”
此次迎来的这批游客，是兰铁国旅公司2023年实现跨境合作的一次“开门红”，也是在旅游市场回暖阶段，进行精准营销的成功体现，不仅为打响“环西部火车游”品牌知名度助了一把力，更激发了旅游经济市场的活力。
“今年以来，我们依托环西部火车游品牌，与新加坡、马来西亚等东南亚旅游市场积极对接，促成了国家本轮对新加坡游客免签后的首趟跨境旅游专列。在本次入境旅行团的接待服务中，充分发挥铁路客运及其延伸服务的聚合优势，把旅游专列、宾馆餐饮、地接导游等资源相衔接，为海外游客提供‘全过程’‘一条龙’的精品服务体验。”兰铁国际旅行社有限公司董事长符庆忠介绍说。
此次跨境合作不仅实现了双方旅游资源互换，促进了旅游信息交流，也是一次真正意义上的双赢和互惠，对‘环西部火车游’旅游专列打通跨境旅游渠道具有重要意义。后续，兰铁国旅公司将持续发力，寻求更多跨境旅游合作机会，积极开拓海外市场，发挥‘主力军’作用，努力成为西北跨境游的重要品牌代表和推动双方文化旅游共同发展的合作典范。(完)
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