原标题：【两会声音】智能化时代如何让老年人乐享幸福？河南省政协委员史宝银建议研发“适老化”智能化产品

去年年末，适老化一张去银行办业务的两会乐享老人被抱起刷脸的照片走红网络。智能化快速发展给人们日常生活带来便利，声音省政但对于无法掌握先进技术手段的智能智老年人来说，意味着烦恼和阻碍。化时河南化产今年参加省两会，代何河南省政协委员史宝银带来的让老提案就与老人在智能化时代下如何乐享幸福有关。

据2020年6月央视新闻报道，年人我国60岁以上人口仅23%会上网，幸福协委也就意味着全国将近有2亿老年人不会上网，员史研河南或有上千万老年人不会上网。建议可以想象，适老化当今社会确保这些被称为“数字弃民”的两会乐享老年人能够使用智能化产品对于他们的幸福生活是多么重要。

2020年11月15日，声音省政国务院办公厅印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的智能智实施方案》，要求各地区、各部门要聚焦涉及老年人的高频事项和服务场景，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的突出困难。

然而，在实际的生活中，史宝银表示，国务院办公厅下发的“方案”精神却没有得到很好的落实。

据此，史宝银建议：

各地应认真贯彻落实国务院办公厅《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，并将事关老年人晚年幸福生活的银行、医院、车站、家电生产企业等单位是否认真贯彻执行了“方案”、是否采取了继续保留人工服务、面对面服务等有效措施作为相关考核的一项内容。

同时，相关部门应牵头分地区、分部门组建老年评议团队，请一些老人专门对银行、医院、车站、家电生产企业等单位“适老”方面做法的好坏进行评议，作为该单位相关考核、考评的内容。

要求老年大学、养老机构、村(居)委会社区等为老年人提供相关培训、辅助服务等，引导、教会老年人使用智能手机、信息平台等新技术，帮助他们克服不会用、不敢用、不能用智能技术的困难。有关部门应制定细化的量化考核标准，强化监督检查。

这期间，鉴于农村老年人往往对智能化服务系统知之甚少，在看病就医、出行乘车、社保办理时，对相关智能设施更是无所适从的情况。相关部门应重点加强对农村老年人的培训和指导工作，使其能够安享晚年的幸福生活。

相关部门应遴选一批优秀的智能化设备生产企业，鼓励支持他们加大研发的力度，尽快研发“适老化”的智能化产品，提高涉老智能产品的适老性，满足老年人在居家生活、出行、就医、预约服务、线上消费等方面的需求。

(责任编辑：热点)