原标题：耒阳太平圩乡：打造“清廉大厅” 提供暖心便捷服务

培训会现场。清廉大厅

今年以来，耒阳耒阳太平圩乡坚持服务下沉，太平提供转变服务方式，圩乡规范建设政务服务中心，打造不断深化“放管服”改革，暖心以“清廉大厅”建设工作为契机，便捷突出将廉政监督贯穿于群众企业办事和日常管理中，服务强化清廉意识、清廉大厅规范审批行为、耒阳推行标准服务、太平提供提高服务质量、圩乡营造清廉环境等方面全线发力，打造积极推广使用政务服务一体化平台，暖心全面推动市场主体和广大群众办事线上“一网通办”、便捷线下“只进一扇门”、现场办理“最多跑一次”，实现基层便民服务办事质量和服务效率“双提速”。截至目前，全乡1个中心，9个村级便民服务站累计办理便民服务事项200余件，累计向群众提供咨询服务近300余次，前来办事群众的“好差评”率满意度达100%。

“我来申请独生子女补助的，原来我们办这个事情要到乡上或者城里，远近不说，总觉得专门跑一趟挺麻烦。还是便民服务站办事更方便快捷，出门聊个天的功夫就办成了，这真算得上服务送到门了。”太平圩乡山碧村村民笑眯眯地说。

近日，太平圩乡邀请市政务服务中心多名业务骨干来乡指导培训政务服务业务操作，以进一步提升窗口业务办理质量和政务服务水平。培训内容涵盖网络安全管理、“12345”热线交办工单受理、政务服务、政务公开等方面，对业务录入、“一窗通办”业务办理流程进行实操培训。尤其是当市政务服务中心工作人员解读《耒阳市基层公共服务（一门式）村级政务服务设备及网络管理规定》时，以通俗易懂的语言详细介绍了政务服务设备的管理、使用、维护，以及电子政务外网使用安全，让在场人员瞬间理解了文件规定的事项。

市政务服务中心工作人员还就“湘易办”超级服务端功能进行介绍和宣传推广，旨在让全乡人民尽快尽早掌握使用，实现“一机在手、一网通办、一次办好”。

“政务服务建设是一项为群众办实事的便民工程，我乡将不断强化清廉大厅建设，提高政务服务窗口业务人员的业务水平和职业素养，切实加强政务服务中心'一窗综合受理'能力，提高群众对政务服务的满意度”太平圩乡政府负责人表示。（阳海波）

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