快递泄密是新国标多年来一直持续发生的问题

　　近日，市场监管总局国家标准委

　　批准发布《快递电子运单》国家标准

　　快递单的小康“新国标”

　　如何给个人信息加上“安全锁”？

　　一起来了解↓↓↓

　　《快递电子运单》国家标准规范了哪些内容？

　　我们收到快递的时候，经常看到快递包装上贴着一张小小的头条贴纸。这张小贴纸上，全加即“电子运单”上，密处包含了一个快递的新国标所有信息。

　　依据新标准，小康快递企业、头条电子商务经营主体等应采取措施，全加避免在电子运单上显示完整的密处收寄件人个人信息。收寄件人姓名应隐藏1个汉字以上，新国标联系电话应隐藏6位以上，小康地址应隐藏单元户室号。头条

　　快递电子运单上隐藏的全加、加密的密处信息内容，仅限于快递企业及其授权的第三方、相关管理部门，使用相关设备合法读取。

▲一联电子运单示意图（上），二联电子运单示意图（下）。

　　新标准推荐快递企业使用一联运单，保留两联运单，取消了原行业标准的三联运单，既适应了行业高质量发展趋势，又促进了资源节约利用。

▲三层电子运单各层组合示意

　　新标准还对用纸、阻隔胶、背胶、油墨以及铅、汞、镉、铬等重金属限量等都作出了明确规定，环保内容更加全面、充实，技术指标更加科学、具体。

　　个人信息如何全加密处理？

　　所谓全加密处理是指：快递企业、电子商务经营主体等宜采用射频识别、手机虚拟安全号、电子纸等技术手段，对快递电子运单上的个人信息进行全加密处理。

　　个人信息全加密处理整个系统是一个系统工程。从快递业务结构来看，电商快递占85%左右。那么该环节需其他部门配合加密，跨部门监管，如联合商务部等有关部门和行业协会，推出系统性解决方案。因为有的问题不是快递环节发生的，而是在电商环节——电商环节是第一手搜集到客户信息的地方，快递环节是二手，因此要有系统工程。

　　此外，解决该问题通过技术解决方案是最佳途径。因为不用技术解决，那么无论再怎样加密，都可能有很多漏洞。因此需通过数字化、射频等技术解决问题。

　　保护个人信息和快捷投递如何实现平衡？

　　信息安全管控难度大，邮政快递业具有点多、线长、面广、人货分离、隐蔽性强等特点。

　　目前，我国每天的快递业务量超过3亿件，全行业拥有各类营业网点34.9万处，从业人员超过400万，日均数据传输总量超过5TB。信息安全依然存在触点多、防范难等问题。

　　个人信息与数据安全保护具有较强的专业性。一些快递企业，尤其是基层快递企业，缺乏信息技术专业人员和技术手段，这个问题存在一定普遍性。

　　国家邮政局发展研究中心副主任涂刚表示，国家邮政局推行的隐私面单，虽然较好地实现了去标识化目标，但是在末端的处理、投递环节，难以避免地会给快递小哥的投递效率和准确率造成影响。如何在个人信息安全和快捷精准投递之间寻找一个科学合理的平衡点，是接下来要攻关的重点。

　　据悉，该标准从2023年2月1日起正式实施。有了新标准，我们可以更加放心地“买买买”了~

　　（小康头条微信公众号综合CCTV-1《晚间新闻》、《共同关注》、人民网）

　　编辑：田苑淯颖

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