人民日报北京3月23日电  （记者林丽鹂）23日，市场损失记者从国家市场监督管理总局获悉：截至去年底，监管经济全国12315平台受理投诉举报咨询7078.94万件，总局为消费者挽回经济损失123.02亿元；调解成功率大幅提高31.93个百分点，全国群众满意度增至4.71分（满分5分）。平台

　　国家市场监督管理总局副局长甘霖日前表示，为消挽要把恢复和扩大消费摆在优先位置，超百使居民没有后顾之忧敢消费、亿元消费环境优获得感强愿消费。市场损失

　　下一步，监管经济市场监管系统要重点构建“六个体系”：一是总局加快完善消费者保护体制机制，在构建纵横内外贯通的全国“大消保”工作体系上下功夫。二是平台以全国放心消费示范城市创建为抓手，在构建消费者保护社会共治体系上下功夫。为消挽三是超百蹄疾步稳开展消费投诉信息公示，在构建新型消费领域信用体系上下功夫。四是持续完善12315体系，在构建统一权威高效、服务支撑全局的投诉举报处理体系上下功夫。五是以深化线下无理由退货为切口，在构建双赢多赢的消费者保护引导体系上下功夫。六是不断夯实消费者权益保护工作基础，在构建高质量的消费维权支撑体系上下功夫。

　　《 人民日报 》（ 2023年03月24日 08 版）

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