11月3日，腾讯以“数实融合、数字生态绽放新机”为主题的启幕2021腾讯数字生态大会在武汉开幕。腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾，部手腾讯公司高级执行副总裁、机游云与智慧产业事业群CEO汤道生以及腾讯产业互联网各业务负责人分享了数实融合、云南引领产业互联网战略、项目技术趋势以及行业最佳实践，智慧腾讯研究院还联合腾讯云发布了《数字化转型指数报告2021》。旅游

　　腾讯数字生态大会会场

　　努力做好实体经济的“数字化助手”

　　马化腾认为，“数实融合”需要兴实业，腾讯做实事，数字生态靠实干。启幕我们要把科学精神与企业家精神结合起来，部手培育中国的机游创新高地；更要把数字工匠精神与中国传统工匠精神结合起来，树立新时代的“大国工匠精神”。他表示，算力会像一百年前诞生的电力一样，革命性地提升人类的生产和生活水平，腾讯要有长跑的信心和准备，努力做好实体经济的“数字化助手”。

　　汤道生认为，数字技术和产业互联网的发展正在从三个方面对社会和经济发展提供更强助力。在社会公共服务持续发展，惠普化、即时化成为趋势，产业互联网可以助力提升公共服务的效率和潜能，助力乡村振兴、城市治理、应急救灾等领域；借助云、AI、大数据等工具，生产、制造各环节变得可测量、可优化，助力中国制造向高端智能、绿色低碳升级；消费市场中，“内循环”为本土品牌提供了高速发展的土壤，数字化助力消费行业更加理解用户，助推国潮品牌崛起。

　　腾讯公司高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生

　　“对实体产业的价值助力是衡量产业互联网发展的重要标准。”汤道生介绍，腾讯拥抱产业互联网已经超过1000天，在工业、农业、政务、医疗、教育、出行、金融、零售等30多个行业，与9000家合作伙伴，打造了超过400个行业解决方案。未来，腾讯还将立足优势能力，打造用户、技术、安全和生态四大引擎，助力各行各业，发掘数字化新动能。

　　具体而言，第一，打造用户引擎，将用户理解引入产业研发、生产、营销、服务，助力企业服务于人，激活增长；第二，打造技术引擎，将前沿数字技术与产业落地融合，为产业升级提供更好用、易用的工具；第三，打造安全引擎，以云原生、零信任为核心，塑造产业互联网时代的安全底座，让有数据的地方就有安全守护；第四，打造生态引擎，通过数字化技术和资源的普惠开放，让“数字化养分”滋养产业全生态链条。

　　其中，在生态方面，未来三年，腾讯将投入超过200亿资源，培育超过1千家年收入突破1千万的伙伴企业。

　　全真互联夯实数实融合技术底座

　　伴随着消费互联网和产业互联网的蓬勃发展，线上线下一体化、数字技术与真实世界融合的全真互联时代正加速到来。

　　腾讯公司副总裁、云与智慧产业事业群COO兼腾讯云总裁邱跃鹏认为，全真互联时代有三大技术趋势需要关注。首先，算力将延伸到网络的每一个角落，变得无处不在；其次，云原生的重要性会进一步凸显，开发者和企业需要更懂得借助云来实现高效数字化转型；最后，超高清、超低延时的网络传输是确保用户沉浸式体验的基础。

　　目前，腾讯云正在海量算力、实时分析、极致传输三个方向上，不断夯实技术基础。其中，芯片是产业互联网最核心的基础设施。邱跃鹏透露，面向AI计算、视频处理、高性能网络这三个存在强烈需求的场景，腾讯芯片研发已有实质性进展，推出了AI推理芯片紫霄、视频转码芯片沧海、智能网卡芯片玄灵。

　　邱跃鹏还认为，低代码将成为给数字应用开发降本增效的关键工具。此外，SaaS应用作为连接工具的重要性也会进一步凸显。

　　安全是数实融合的关键要素。腾讯副总裁、腾讯安全总裁丁珂指出，安全是数字经济健康可持续发展的基础保障，也是所有企业及政府的“必答题”，通过安全共建，才能为经济的可持续发展和人们的美好生活提供最坚实的保障。

　　丁珂认为，安全共建分为安全厂商与客户共建、企业业务发展与安全共建、安全生态共建三个维度，腾讯安全愿依靠自身积累的技术、人才和行业安全建设经验，减少网络威胁可能带来的破坏和伤害，联动产业各界，一起捍卫美好。

　　激发产业新效能 腾讯探索数实融合新路径

　　峰会上，腾讯产业互联网各业务负责人分享了腾讯未来发展的新思考。

　　邱跃鹏分别介绍了腾讯云在互联网、金融、教育、政务等方面的业务进展。目前，腾讯云服务了国内超过90%的音视频公司、超过80%的头部游戏公司以及绝大多数电商平台；客户覆盖银行、保险、证券、消费金融、产业金融等各细分领域；助力超过30个部委、20个省、500个市县数字化转型；助力超十万所大学建设智慧校园。

　　智慧交通出行作为数实融合的典型场景，也是产业互联网的重要落地领域。腾讯副总裁、腾讯智慧交通和出行总裁在会上谈到，腾讯将顺应智能汽车、智慧交通、智慧城市的协同发展趋势，基于数字化技术，构建智慧交通出行一张网，实现“一图统揽、一云共建，一码通行”，推动交通物流的高效运转，助力城市的高效治理，实现社会的可持续发展。

　　在数字科技助力实体经济方面，一家公司赢得长跑的核心本质，在于为服务对象创造价值，这个过程中腾讯始终坚持长期主义。“后疫情时代，数字科技正成为企业增长的新引擎。实体经济与数字经济加速实融合，不仅是新的经济增长点，也是传统产业数字化转型的支点”，腾讯副总裁、腾讯智慧工业和服务业总裁李强表示，腾讯将分别从组织高效、生产智能、流程优化和供应链协同四个方面来支持实体企业的数字化。

　　在智慧零售领域，腾讯副总裁、腾讯智慧零售产研总裁蒋杰介绍，去年商家自营小程序GMV同比增长了255%，腾讯智慧零售合作伙伴中也出现了小程序GMV破百亿的商家。“基于过去三年助力数百家企业数字化升级的经验，我们认为消费零售行业数字化的关键就是以消费者为核心，做好线上线下一体化的全域经营。为了达成这个目标，腾讯智慧零售将致力于推动行业模型转变，打造坚实产品矩阵和发展生态合作伙伴。”

　　腾讯微信事业群副总裁、企业微信负责人黄铁鸣则分享了企业微信在连接上的思考。他表示，连接，能带来信任、创新和发展。比如信息的连接与打通，不仅提高了顾客服务的满意率，还能提高企业的生产效率；连接意味着洞察市场需求，捕获创新灵感；而在农业和政务场景，从信息员服务农户，再到网格员服务居民，连接也在助力社会的发展。

　　《数字化转型指数报告2021》发布 全方位呈现数实融合新特征

　　峰会上，腾讯研究院联手腾讯云重磅发布了《数字化转型指数报告2021》。报告显示，在数实融合已成为国家中长期重大战略的前提下，全国数字化转型指数持续走高，在2021年一季度达到307.26，同比增长207.4%，全国用云量（云计算指数）和赋智量（AI指数）持续增长，年增长量分别达57%和93%。

　　另外，广东、上海、北京是全国数字化转型指数排在三甲的省市。河南、湖北、湖南指数规模和增速均位列全国前十，成为“双强”省份，其中，2021年第一季度，湖北由于数字化助力抗疫恢复的突出成绩，首次跻身全国前十。

　　《数字化转型指数报告2021》部分截图

　　行业上，报告显示，数字原生行业的数字化规模明显领先于传统行业，其中电商、金融、文创三大细分行业规模最大、最具典型性，成为推动中心城市产业数字化发展的中坚力量。但伴随新型基础设施加速普及，传统行业的数字化转型也呈现高速增长态势。在过去一年增速排名前十的行业中，广电、医疗、制造、教育、零售和能源等传统行业占据6席，其中广电行业规模同比增长近300%位居各行业之首。

　　深度融合数字技术的全新办会形式及参会体验

　　此外，本次数字生态大会还开设了40场行业及产品专场，涵盖了金融、智慧教育、智慧医疗、智慧零售、智慧交通、智能制造等诸多腾讯明星业务，各业务负责人也与各行各业的合作伙伴共同分享行业新机遇，开展深入合作。在数实融合的大潮中，腾讯正在与各行业合作伙伴乘风破浪，全力助力中国经济腾飞发展。

　　今年腾讯数字生态大会也深度融合了腾讯的相关数字技术，让观众参会的同时亦能更直接感受数字技术带来的全新体验。

　　腾讯电子签为本次大会定制开发了在线签约工具，让参会企业体验数字化签约。腾讯云核心合作签约以及碳中和、智慧地产、智能终端和智能传媒专场签约都通过腾讯电子签完成，签约双方在iPad上签名，电子合同自动存档，无需签署纸质文件。

　　此外，线上观众亦能通过云渲染方案打造的沉浸式云展厅感受现场展区的魅力。因为其端到端60-80ms的低时延，用户随时随地通过手机、微信小程序等轻量级终端享受高清高帧率体验。

　　值得一提的是，这次大会在腾讯会议网络研讨会（webniar)实现办会，用户在线上通过腾讯会议网络研讨会功能，可以实时观看生态大会的40个论坛。腾讯会议网络研讨会（webniar)最高5万人在线，保证在各种复杂化环境下用户的稳定参会体验，用户在会议软件端内就可查看大会整体议程，从会前提醒、会中互动都有更多全新体验。还有腾讯云AI数智人、腾讯同传、腾讯云企点的能力植入，腾讯用一场大会，也直接向我们展示产业数字化带来的全新高效工作与便利生活。

　　本次大会由武汉市人民政府指导，腾讯公司主办，武汉市经济和信息化局、武汉市政务服务和大数据管理局、东湖新技术开发区管委会协办。

　　专访：

　　“一部手机游云南”正在从“量变”到“质变”

　　11月3日下午，本报记者通过“云参会”的方式，对腾讯云副总裁、腾讯文旅总裁方腾飞进行了采访。

　　记者：疫情对文化旅游造成怎样的影响？数字技术如何助力文旅产业发展？

　　方腾飞：文旅行业是疫情冲击最大的，特别是旅游业，我们这次发布的几个产品，有的是助力中小景区、中小区域的旅游目的地，也有面向会展企业快速搭建轻量级线上线下同步互动的线上展位及面向旅游企业以低成本的方式连接现有的信息化系统，降本增效的产品，希望通过腾讯资源的牵引，在特殊时期，为中国的文旅产业带来帮助。

　　记者：在云南做“一机游”，对于旅游产业、文旅产业的未来有什么样的现实意义？

　　方腾飞： 因为工作关系我在云南负责这个项目大概有一年多的时间，“一机游”项目的价值和意义在于其对于整个产业无形当中起到的引领、推动作用。

　　第一，“游云南”项目本身是把政府侧产业治理的需求，游客端提升服务、体验，提升服务质量的需求，以及企业端降本增效转型升级的需求，G端、B端、C端三端完美地、完整地结合在一起。

　　第二，借助行政手段让技术在整个产业治理、行业监管层面的作用发挥到最大化，比如说1+16+129+X这样一个图速处理体系。今天为止云南的“图速处理效率”是全中国排名第一位的，游客任何的需求可以有一个通道，在最短的时间内得到响应。

　　第三，我对于“游云南”项目感受特别深刻的是云南旅游转型升级的这种决心、意志，对于数字化业务前瞻性的思考。

　　目前，该项目仍然在持续，建设有终点，运营没有终点，相信随着时间的推移，越能够证明这个项目本身的价值。我们已经拉通了腾讯内部的包括游戏、文创团队、影业、音乐等资源，跟云南的文化全过程结合去做。

　　如今游客到云南旅游、购物更放心了，政府监管无处不在，让人很安心。口碑会慢慢地积攒、沉淀和发酵，当量变到质变程度的时候，这个项目的意义会更加清晰。我觉得中国文旅产业的数字化是从云南开始的，真正到这个量级上，云南在这个方面是绝对超越或者领先，我原来在云南的时候，很多发达地区都去学云南的经验。

　　对于腾讯文旅而言，在“游云南”这个项目上投入的决心、意愿以及资源调配有保障的，“游云南”项目现在已经进入到了一个相对平稳运行的状态，而且我们的落地公司也在积极推动自身商业化的转型，基于过去四年在产品和服务能力方面的沉淀，做一些相关的转型，这是我们下一步重要的工作。

　　云南网记者 杨抒燕

(责任编辑：知识)