原标题：西塞山区税务局真诚服务解难题，感谢信黄石六旬老人手写“感谢信”点赞

感谢信。西塞旬老写点通讯员供图

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 陈利华）“你们这种满腔热情的山区税务工作态度和极端负责的作风实在令人钦佩，我向你们表示万分感谢！诚服” 9月24日一大早，难题 60多岁的黄石谢国良老人给黄石市西塞山区税务局送来一张手写的感谢信。

原来，人手谢国良老人8月13日到银行帮老伴补缴社保费，感谢信因沟通有误，西塞旬老写点银行误以为是山区税务一年缴纳3000元，导致他老伴前14年的诚服社保费没有缴纳进去，而今年却多缴2800元。难题前几天发现这个问题后，黄石谢国良老人非常着急，人手来到了西塞山区税务局咨询解决办法。感谢信

办税服务厅前台人员袁媛在了解情况后，一边安慰他不要着急，一边和同事们商量妥善解决的办法。袁媛先为谢国良老伴办理了前14年社保费缴纳，再办理今年社保费退费补缴。在收集资料办完退费手续后，袁媛请谢国良老人先回家等候结果。

袁媛一边积极和各部门加强沟通协调，一边不时打电话告知老人业务办理进度，终于在9月22日完成了退税流程，并立即开始办理补缴手续。

谢国良老人非常感动，用鲜红的大纸工整地写下了自己的感激之情，他说道：“我们老人对这个社保也不了解，多亏了税务局帮我们解决了这个麻烦问题，让我老伴能够及时领取养老金。”

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