微博截图（网络图）

　　一觉醒来后，觉醒自己的手机上万手机突然出现巨额欠费的信息显示，甚至遭遇停机。欠费昨日上午，元移有多位四川移动用户反映遇到类似情况。动也

　　据不同网友反映，觉醒出现异常欠费的手机上万金额从几百元、几千元到数万元不等。欠费有网友贴出自己手机的元移有相关“欠费信息”，包括短信、动也移动客户端等不同截屏分别显示，觉醒“目前账户余额-2894.18元”、手机上万“当前余额-32761.40元”、欠费“您已经欠费啦，元移有点击充值吧”等。动也

　　昨日上午10点左右，四川移动公司发布通报称，由于系统升级改造导致临时故障，部分客户费用异常，将尽快为受影响的客户恢复通信功能，费用查询系统最迟于24小时后恢复正常，届时客户可以查询准确的通信费用，对客户带来的不便深表歉意。

　　四川移动相关客服人员告诉北青报记者，昨日的话费异常情况是由于系统升级导致的临时故障，导致部分用户查询话费不准确；昨日问题发现后，已有技术人员在紧急处理当中，相关故障会在24小时内进行恢复。

　　客服工作人员表示，产生异常情况的用户人数较多，恢复进程按批量进行。截至发稿前，据了解，部分异常欠费用户APP上的“欠费”信息已清除。

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