云南网讯（记者 彭锡）7月20日，郑州遭遇郑州河南郑州出现极端强降雨。罕见航班受此影响，强降取消河南郑州市区出现严重内涝，雨昆旅客无法顺利进出郑州新郑国际机场。明至7月21日，郑州遭遇郑州南航计划取消全天在郑州新郑国际机场的罕见航班所有进出港航班共计157班，包括昆明飞往郑州的强降取消5个航班。南航将实时关注当地天气及地面交通情况变化，雨昆第一时间恢复航班并安排补班，明至以保障旅客顺畅出行。郑州遭遇郑州

　　南航河南公司已紧急启动大面积航班延误蓝色预警，并全面加强了地面运行保障。强降取消南航河南公司各保障单位已配足人力，雨昆通过加开服务柜台、明至增加改签渠道等举措，尽最大努力做好旅客引导疏散以及滞留旅客安置工作。

　　当前，南航河南公司正密切关注郑州市天气及地面交通变化，实时发布航班动态。待条件允许后，南航将统筹优化航班编排计划，及时恢复航班及安排补班，第一时间保障旅客安全顺畅出行。

　　同时，南航温馨提示，旅客出行前可先登录南航官网www.csair.com、南航手机APP、微信公众号、微信小程序，或致电南航客服热线查询最新航班动态，上述渠道也可免费办理机票退票或改期。客服热线话务繁忙时，建议优先选择网上渠道办理机票退改，以节省您的宝贵时间。

　　此外，东航、上航为协助受极端强降雨影响旅客更好地安排出行计划，调整东航、上航涉及郑州市相关航线客票特殊处理的规定。根据规定，客票中至少含有一段未使用的涉及郑州的进港、出港或经停航班，航班日期在2021年7月20日（含）-2021年7月23日（含）之间，可在7月20日（含）至航班起飞时间前取消订座，可在客票有效期间内免费办理变更或退票。

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