10月26日，真挚建行辽阳分行办公室接到客户赵壮先生的服务感谢电话，对建行辽阳新华支行产品销售经理王月露热情周到的客户服务表示感谢，对建设银行的信赖金融专业能力表示赞扬。

　　经了解，真挚9月24日，服务赵先生到建行辽阳新华支行办理转账业务，客户大堂工作人员王月露热情接待，信赖得知赵先生要进行跨行转账，真挚耐心细致介绍了建行手机银行跨行转账免手续费的服务服务，并帮助客户开通了手机银行进行了转账。客户业务办理之后，信赖主动添加了客户微信，真挚告知如果以后有银行方面业务问题可以随时咨询她。服务

　　十月份，客户客户赵先生的理财白金卡到期需要进行换卡，他通过微信咨询王月露，在月露热情细致的指导下，赵先生运用手机银行办理了换卡业务，建行的真诚服务给他留下了深刻的印象，对产品经理王月露细致入微的服务十分满意，赞扬建行不愧是老百姓身边的暖心银行！

　　优质的服务，是一种状态，是一种习惯，是一份责任，是一种精神。当办公室与王月露联系，告知她此事时，她并没有太深刻的印象，她说：“这种事情每天都发生，是很普通并常态化的一件事情，我只是建设银行中的最渺小的一员。我希望能够通过我们的真诚服务，让客户感受到辽阳建行的温度，让越来越多的人选择建行、信赖建行，让建行成为地区最具品牌价值的银行”。

　　(供稿：建行辽阳分行办公室)

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