无人技术、风口VR购物、无人快闪店铺……新技术正不断涌现,零售传统购物方式和电子商务已不能满足人们的成新消费需求,加上巨头、纷纷资本纷纷入局,入局仍面如今零售业的行业新一轮变革正在演绎,有机遇亦有挑战。难题
在无人技术等众多新技术涌现的风口同时,如何保证消费者购物的无人安全性、稳定性,零售同时降低商家的成新技术成本,是纷纷这场零售革命面临的主要难题。不少业内人士都认为,入局仍面这场零售革命处于“初期阶段”,行业而且国内外没有成熟经验可供借鉴。
面对新一轮变革浪潮,企业应如何应对新的商业挑战?在变革之中又应该如何抓住新的商业机遇?11月23日~25日,由每日经济新闻主办的2017第六届中国上市公司领袖峰会将在成都举行。期间,11月24日下午,2017中国消费升级与零售创新论坛也将拉开帷幕,届时,这些议题都将得到充分的探讨和解答。
无人技术推动零售业变革
“无人零售”是2017年国内商界的热词之一。科技改变商业模式,由于人工智能、大数据等技术的广泛应用,无人零售业态似乎在一夜之间崛起。
实际上,无人零售近来的兴起,需回到2016年底时美国亚马逊推出的无人超市——Amazon Go。该超市一经出现即引发轰动,诸多国内外企业纷纷跟进。Amazon Go的推进虽然并不顺利,但很多人已察觉到零售业的智能自动化趋势和商机。
人脸识别确认顾客身份、摄像头识别确认商品、手势识别判定商品状态、用户购买轨迹跟踪……经过这些步骤后,得出精确结算信息,并据此对相应用户帐号进行扣费。这就是如今无人商店的技术基础和雏形。
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