闲鱼平台客服当天监测到此链接后,手平去电核实“卖家”真实意图后,台卖发现“卖家”“售卖人口”的孩事帖子系该用户的晒娃帖:“闲鱼上经常有只挂不卖的宝贝,我也就把小孩的乌龙照片挂上去晒”,当有“买家”来询问时,买家卖“卖家”发现对方询问较为专业,都报怀疑对方意图,手平就佯装真实出售继续沟通;而“买家”出于正义感,台卖也假装真实的孩事购买者继续“查明真相”。
买家和卖家都是普通用户,但都把对方当成了人贩子,造成了误会。
闲鱼平台表示将加大投入人力和技术能力,对涉未成年人商品加强上架前审核,对隐晦表述做认真核实;对巡查发现的问题新增违规样本图片,从而加强系统比对、并做统一排查;还会进一步优化过滤系统的算法,提升对有害信息的识别效率;也会针对疑似买卖人口等商品重点防控,并加强搜索端召回商品干预,进一步减少相关风险。
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