医美纠纷因化名就诊案件难办，消费预付费买了健身课却被商家擅自更换私教，领域刚保养的典型车开出去没多远就冒了烟……作为一名消费者，希望这些乱象得到治理。案例

　　打疫苗遇乱加价

　　先做一堆不着边的提醒检查

　　随着用于预防宫颈癌的九价HPV疫苗适用人群“扩龄”，HPV疫苗预约难再度成为热点话题。今天记者调查发现，咱们到公立医院接种九价HPV疫苗普遍需要排队等候，擦亮私立医院“加价”则成为常态。消费

　　经过一年零三个月的领域等待，家住朝阳区十八里店乡的典型王女士终于在社区卫生服务中心接种了第1针九价疫苗。“听医生说，案例由于进口九价疫苗库存较少，提醒接种进展就特别缓慢。今天”王女士介绍，咱们身边3位闺蜜也都在各自社区预约了九价疫苗，目前排队时间都超过了一年。

　　不少接种者将目光转向私立医院，在这里“加价接种”是常态。公立医院九价疫苗单针价格为1298元，加上接种费，全程3针总价约4000元。记者在大众点评上搜索到了5家私立医院的预约平台后发现，这些医院号称九价疫苗不用等，却把价格拉高到了5000元至6500元左右，有的甚至捆绑体检等项目。前几天，张女士到丰台区马家堡街道一家私立医院接种了九价疫苗，购买凭证上显示3针共计5680元。“为了能及时接种，只能1针多花500多块钱。”张女士无奈地表示，这家私立医院价格已经算“实惠”了，有的医院九价疫苗直接飙到6000多元，还附加了一些不相关的检查项目。

　　医美纠纷频发生

　　面部整形矛盾占六成

　　顺义法院通报，该院受理的医美纠纷案件数量呈暴发趋势，同时因为患者化名就诊等原因，这类案件成为难办的“硬骨头”。2022年，顺义法院审理的医美消费纠纷案件数量同比增长166.7%。大部分纠纷由面部整形类项目引发，双眼皮手术、隆鼻、瘦脸、丰唇等面部整形类占比66.7%，抽脂、丰胸等美体塑形类占比22.2%，激光、热玛吉等皮肤美容类占比11.1%。被告方主要是民营医疗美容诊所、美容中心。

　　很多求美者出于隐私保护的考虑，使用化名签订合同、进行诊疗，一旦发生纠纷，医疗美容机构往往以此为由，否认消费者的诉讼主体资格。很多医美消费者会多次诊疗、修复，容易造成诊疗行为复合，加大医疗美容行为与损害结果之间因果关系的认定难度。一些民营机构经常出现消费者病历不完整、医疗产品无法溯源等情况，导致鉴定机构无法启动鉴定程序。

　　“如果消费者提供的病历、医疗支付凭证均不能反映个人真实信息，在此情况下，法院难以对原告诉讼主体资格进行认定，容易产生对消费者不利的法律后果。”法官建议消费者实名就医，且将诊疗费用直接支付至诊疗机构账户中，及时索取并保存好医疗费票据、就诊病历、诊断证明等证据。

　　车辆保养太坑人

　　刚开出去就冒烟儿

　　郑先生在某汽车门店进行车辆日常保养，包括更换机油、空气滤芯、空调滤芯等项目，总计消费656元。保养结束后，郑先生开车上了高速，行驶中车辆发动机舱突然冒起白烟，刹车抱死导致急停。幸亏郑先生驾驶经验丰富，未造成人员伤亡和碰撞，但也受到不小的惊吓。

　　事后，车辆被拖车拖回店里。郑先生得知，由于发动机抱死导致机械发生严重故障，需要更换重要部件。由于双方对车辆损坏程度和维修事宜无法达成一致，郑先生诉至法院。

　　案件审理过程中，法院委托鉴定机构对车损进行鉴定。报告显示，车辆发动机因工作人员保养操作失误，机油滤清器接口垫封闭不严导致机油泄漏，造成发动机损伤，事故造成车辆贬值损失3万余元。

　　法院审理认为，被告公司具有完全过错，赔偿郑先生总计3.4万余元，并继续维修车辆至可以正常使用。

　　预付费陷阱仍在

　　不少健身房培训班“跑路”

　　朝阳法院宣判了一起服务合同纠纷案。该案被告向原告提供出国留学寄宿中介服务，承诺服务合同金额的70%代为支付给国外寄宿家庭，但实际上这部分费用仅占合同金额的46%。法院审理认定，被告存在欺诈误导消费者情形，判决退还原告多收取的寄宿费970美元，并三倍赔偿中介服务费总计为6240美元。据统计，2020年至2022年，朝阳法院共审结预付费服务合同纠纷2918件。其中，职业资格、大学学历等教育培训类合同占比74.5%，美容美发、健身、婚庆等服务合同也有涉及。某健身房擅自将消费者购买的健身课程分割为金额不等的多个合同、更改私教，法院判决解除服务合同、健身房退还私教课剩余预付款。

　　朝阳法院副院长齐晓丹介绍，涉预付式消费类服务合同案件中，教育培训行业和美容健身行业中预付费纠纷相对多发，原因主要是经营者履行合同失当。且许多案件被告不到庭应诉，在以判决方式审结的案件中，适用缺席审理的案件占77.1%，存在经营者“跑路”现象。

　　北京晚报记者 张蕾 徐慧瑶

　　实习记者 何蕊 柴嵘

(责任编辑：探索)