原标题：国网湖北电力点对点精准服务 实打实助企纾困 电力礼包到企业增活力

力员工上门了解企业用电需求。国网（孙晓娟 摄）

国网孝感供电公司开发区供电中心上门为企业用电设备进行安全检查。湖北活力 （谢思婷 摄）

国网荆门供电公司供电服务指挥中心全程监控一线抢修工作。电力点对点精打实电力到企 （王昆 摄）

力技术人员排查光伏板、准服助企逆变器等设备安全隐患。纾困 （鄂殿 摄）

力推出了11项稳经济保供电措施，礼包兼顾短期纾困和长期发展，业增打出了一套有力度更有温度的国网政策“组合拳”，靶向施策，湖北活力便于中小微企业对号入座，电力点对点精打实电力到企降本增效，准服助企全力服务湖北经济社会平稳健康发展。纾困

多措并举降成本

低压用电“零费用”接入，礼包让小微市场主体省下真金白银。业增2018年以来，国网 国网湖北电力多次优化“零上门、零审批、零投资”服务，今年起，全省城市和农村“零费用”接电容量，进一步放宽至160千瓦，全年可为用电客户节约办电成本16亿元。

56岁的沈正良就是这个政策的受益人之一。2021年6月，他带着所有积蓄回乡创业，在崇阳县青山水库风景区的一座小岛上花70万元承包了一处水果农场。但今年随着农场扩产扩建，原有的设备已经不能满足用电需求，眼看到了夏天，果园灌溉用电成了问题。国网崇阳县供电公司得知这一情况后，主动对接，克服施工材料上岛难等问题，采用“早登岛、晚下岛”“上岛全员不空手”的方式， 仅用2天时间就完成了所有供电工程，为老沈的农场送了电。这项配套电网工程共需要15 万元，但有了“零费用”接电政策，老沈没花一分钱。

有了电省了钱，老沈决定再追加200万元建一个休闲农庄，再招几十个人，与大家一起共圆创业梦。

“心贴心”为群众办实事，“实打实”为企业降成本。今年3月，老河口市舜鸿光学仪器有限公司正式告别了所在的光电产业园区的“转供电”，用上了真正的“国网电”。在过去4年里，该企业用电通过园区转供，每月要分摊基本电费和变损等用电损耗。今年1月，舜鸿光学仪器的电费达到了1.595元每千瓦时，最低也要1.1元每千瓦时以上。“转改直”后，直接由供电公司低压供电，少了基本电费、变损等费用支出，该企业3月的电费平均0.893元每千瓦时，环比下降44%。“电费低、服务好！”企业负责人曹佩建为供电公司竖起了大拇指。

力将配合政府加大对转供电环节违法加价行为的查处力度，同时投资1.1亿元，加快推进“转改直”工作，将更多政策优惠及时传导至终端用户，打通减费降价的“最后一公里”，今年预计可为终端用户节省用电成本3100万元。

推广综合能源服务，深度唤醒各类沉睡资源，也是为企业降低用能成本的硬措施之一。国网湖北电力依托电碳地图、能源大数据中心等数字化应用，纵深推进“供电+能效服务”多元服务体系，通过推动客户进行节能改造，全维度满足客户个性化能效提升需求。今年5月23日，东风汽车集团股份有限公司猛士汽车科技公司与国网武汉供电公司、国网湖北综合能源有限公司签订战略合作框架协议，共同打造“绿色能源示范基地”。据悉，根据绿色能源建设计划，光伏建设单项装机容量可达6兆瓦，年均发电量达580万千瓦时，可助力猛士科技每年减少4594吨碳排放，实现能耗下降、利润提升。2021年1月起，国网湖北综合能源公司就开始为武穴第一人民医院提供电、燃气等能源托管服务，一年多来，已为医院节省能源费用支出约111万元。今年1月至5月，国网湖北电力在全省累计实施综合能源服务项目127个，帮助企业节电2.83亿千瓦时。

简化流程优服务

6月8日，在宜昌楚能新能源锂电池智能制造项目一期施工现场，机器轰鸣，200余台机械设备正在有序作业。前一天，该公司刚刚申请的用于开工的200千伏安变压器顺利完工送电，前后仅用了三天时间。

宜昌楚能新能源锂电池智能制造项目总投资600亿元，占地4500亩，是当地的重点项目。为保证项目用电需求，夷陵区供电公司组建专班，开辟用电报装“绿色通道”，安排专属客户经理通过“提前介入+全程代办”等服务，实现项目快速接电。

对接全省21个百亿元以上项目、44个50亿元以上项目，开辟用电“绿色通道”，安排专属客户服务经理全程对接、全程服务。推行居民“刷脸办”、企业“一证办”，实现业务“网上办、掌上办、就近办”，全力推进接电时长压减20%，这是国网湖北电力对办电服务的承诺。

打造电力“第一出警梯队”和“30分钟抢修圈”是对安全稳定用电的承诺。

2021年9月起，国网湖北电力重构供电服务流程，构建以客户为中心的“大后台、强前端”供电服务指挥体系。建成“14+80”市县两级供电服务指挥中心，实现“供指中心指挥到网格”直线指挥模式，大幅降低故障工单派发时间。成立城区供电服务站147个，强化供电网格与政府社区网格融合，全省网格客户经理入驻社区网格服务群、物业管理群、乡镇村组群约6.2万个。成立配网抢修班108个，打造“30分钟”抢修圈，开展“7×24小时”抢修值班。今年1月至5月，全省用户平均停电时长同比压降69.62%，故障抢修平均处理时长同比缩短53.9%，95598投诉同比下降95.76%。

金融服务解难题

近日，恩施州鑫高帆玻璃工程有限公司在短短几天就通过“电e贷”获得200万元的低息贷款，缓解了资金压力。湖北百丝祥纺织科技有限公司累计使用“电e贷”贷到了752.98万元，这对企业堪比一场“及时雨”。

依托国家电网公司线上产业链金融平台“电e金服”，国网湖北电力大力推广“电e贷”“电e盈”等金融服务，其中“电e贷”以电力大数据模型融合金融机构信用评价体系，实现线上精准核额、快速融资，让处在供应链末端的中小微企业更快获得优质融资，帮助缓解融资难、融资贵问题。据统计，今年1月至5月，国网湖北电力累计为各类企业提供“电e贷”金融服务1.6亿元，通过“电e金服”平台累计服务上下游企业规模超过34亿元，包括供应链金融、融资租赁、保证保险、电费金融、征信服务等5大类业务。

给企业加融资，为企业减成本，加减并行，国网湖北电力多项举措，处处都打在“痛点”、治在难点。

据了解，在此次推出的11项措施中，有阶段性减免服务业小微企业和个体工商户房屋租金的措施。政策刚出台，国网湖北电力正源集团公司就为承租其房产用于经营的30户小微企业和个体工商用户减免3个月租金合计197.36万元。其中为天濠宾馆减免3个月房租24万元，宾馆负责人黄宏斌说：“2021年4月，在银行贷款200万元用于宾馆改造，好不容易改造完成，但现在经营困难，入不敷出，资金链几乎断裂，幸好有房东主动帮扶了3个月租金，让我喘了口气。”国网湖北电力的这份“电力大礼包”，切实帮助客户克服了不利影响，渡过了难关。

（柴文琪）

(责任编辑：焦点)