中国小康网讯记者张玉荣在今年全国两会上，​全全国人大代表、国人广东省旅游控股集团有限公司总经理黄细花提交多项建议，大代分别与人口、表黄教育、细花交通、推进推旅旅游等领域的互联百姓民生大事息息相关。

黄细花是网旅一名“网红”人大代表，网友们亲切称呼她为“花姐”，游助游产业高今年是质量她履职的第18个年头。“建议被采纳后，发展我有满满的​全成就感，我更加要把老百姓的国人心声通过代表这个绿色通道传达到有关部门，推动我们政策的大代完善，这种成就感成了推动我前进的表黄一种动力。”黄细花说。

全国人大代表、广东省旅游控股集团有限公司总经理黄细花

作为深耕旅游业的代表，黄细花对旅游业非常重视，今年她提出了关于规范线上旅游经营管理、促进线上旅游平台升级的建议。“当今出游方式多样化，为线上平台发展提供了广阔空间。但是，线上旅游经营管理还存在许多不足，如服务监管缺位、创新和售后服务意识不强、缺乏政策引导和资金扶持等。”黄细花说。

对此，黄细花建议，应尽快出台在线旅游经营服务管理规定，明确在线旅游经营活动各方责任和义务，为解决在线旅游经营服务中的问题、纠纷提供制度保障。同时，还应加大对线上旅游的政策引导、产业扶持，夯实线上旅游发展基础，营造线上旅游发展的大环境。她建议在粤港澳大湾区、长三角地区等线上旅游平台发展较为成熟的地区，结合当地优势特点，制定出台扶持政策和措施，搭建融资平台，切实解决线上旅游企业融资难、融资贵问题。引导企业整合线上优质旅游服务平台，实现线上旅游的产业化、集约化。

黄细花还建议，相关部门统筹全域旅游信息化发展，搭建集销售、采购、宣传、售后于一身，融文化、旅游、体育、农业等领域为一体的信息化平台，提升旅游安全度、体验度等，倒逼线上旅游服务企业更新商业模式、创新服务产品、提升服务质量，推动线上旅游产业升级，实现旅游业智能化、智慧化发展。

此外，黄细花还提出推进“互联网+旅游”助推旅游产业高质量发展的建议。她认为打赢脱贫攻坚战，必须进一步加大产业扶贫力度，而旅游扶贫是新时期产业扶贫开发的重点工作之一。

“疫情期间，旅游业凭借互联网开展的‘云旅游’‘云展馆’等‘云自救’行为，为旅游业发展赋予了新动能。”黄细花对此建议，加大对“云旅游”“云景区”“云展馆”“云娱乐”等旅游业新业态的的产业政策支持；全面推行线上OTA平台，把个性化、定制化服务的目的地餐饮、娱乐、票务以及社交产品线上服务融入日常；出台专门规划、政策扶持在线旅游、预约旅游平台建设。

(责任编辑：休闲)