原标题：热点快评：供热企业不能“店大欺客”

近日，店大欺客全国不少地方特别是热点东北地区持续遭受大面积寒潮带来的极寒天气，风如刀割，快评滴水成冰，供热而吉林省长春市等地传来消息，企业居民向有关部门和企业反映供暖不达标竟然遭遇“踢皮球”，店大欺客无疑更让人心寒。热点

极寒天气考验着供暖温度与民生热度。快评供暖工作好不好，供热百姓最有发言权。企业面对极寒天气频繁出现，店大欺客一些地方的热点供暖却频频“掉链子”。“掉链子”的快评背后，固然有管网破裂漏水、供热设备老化、企业楼体保温不佳等客观原因，但有关部门不能以此为借口，对百姓反映的问题推诿扯皮，无视群众温暖过冬的基本诉求，那些平时把为民服务挂在嘴上，遇到问题却绕道走，如此两面做派，未免太过冷漠。

现在是法治社会，百姓交了供暖费，相关部门就理应按照供暖协议做好供暖服务，让百姓的室温达标。作为当地的相关政府执法部门，理应为百姓作主撑腰，管一管企业的蛮横，让法律长出牙齿，呈现法律应有的威严。

此事经新华社“全民拍”曝光之后，有关部门已介入调查。我们更期待相关部门能主动作为，畅通投诉处置评价机制，加大执法力度，督促相关单位加快研究解决问题，急百姓所急，让百姓的屋子早些热起来。（张建）

(责任编辑：综合)