原标题：天天315 | 130多万元的天天提供奔驰车轮毂多次开裂还爆胎！4S店拒绝提供检验报告

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位于海口南海大道和丘海大道交汇处附近的多万S店奔驰汽车4S店。记者 姜飞 摄

海口一消费者两年前花了130多万元，奔驰爆胎报告购买了一辆奔驰S450汽车。车轮次开两年来，毂多新买汽车轮毂多次开裂，裂还频繁出现爆胎。拒绝检验11月5日，天天提供4S店回应称，多万S店轮毂开裂、奔驰爆胎报告轮胎爆胎系外力所致，车轮次开但拒绝向消费者提供检测报告。毂多

新海南客户端、裂还南海网、拒绝检验南国都市记者 姜飞 实习生 郑鑫

汽车正常行驶途中4个轮胎全部爆胎 轮毂出现裂痕

2018年6月，天天提供海口消费者张先生在海口市丘海大道梅赛德斯奔驰4S店，花了130多万元购买了一辆奔驰S450轿车。据其介绍，新车买回来2周左右，司机就发现汽车右后轮胎鼓包，之后半年内，汽车4个轮胎鼓包现象屡屡出现。其中，左后轮毂开裂过1次。

涉事车辆左侧后轮轮毂内侧出现细微裂痕。记者 姜飞 摄

“最可怕的是4个轮胎同时爆裂。”11月5日上午，张先生所在公司的司机小陈告诉记者，2019年9月2日凌晨1时左右，他开车带着公司领导，从海口绕城高速进入海榆中线，由于当时天空下着小雨，车速大概每小时四五十公里的样子，途经海榆中线海口监狱门前路段，正常行驶过程中，前后4个轮胎全部爆胎。

小陈告诉记者，4个轮胎同时爆胎后，他们把车就近拉到一家修理厂检查，发现不仅轮胎爆胎，而且2个轮毂出现细小裂痕，更换轮胎加上修复轮毂，花了将近15000元。

出于安全考虑，张先生把汽车轮胎全部更换成了某知名大品牌的防爆胎。然而，问题还是再次出现。

涉事车辆左侧前轮轮毂内侧出现裂痕。记者 姜飞 摄

今年10月25日早上，张先生所在公司另一名司机开车，行驶到海口世纪大桥过程中发现，车辆仪表盘显示，两个后轮胎胎压异常，司机将张先生送到公司后，到附近一家汽车维修店检查发现，汽车左侧前后两个轮胎全部爆裂，而且，左侧前后轮毂出现开裂。其中，前方左侧轮毂两处裂痕。

“现在公司人都不敢开这辆车，我自己小心翼翼在开。”司机小陈无奈地说，一辆价值130多万元的车，买回来两年多，从来没有发生过交通事故，没有与他人发生过刮碰，但不断出现不同轮毂开裂、爆胎现象，两年来已至少更换轮胎8次以上。

小陈据此认为，该批次汽车轮毂可能存在质量缺陷，导致频繁出现爆胎，因此，担心继续使用会造成安全事故，厂家应该召回。

4S店称轮毂开裂系外力所致 拒绝提供检验报告

11月5日上午，新海南客户端、南海网、南国都市报记者根据消费者反映的情况，来到海口市南海大道和丘海大道交汇口的海南梅赛德斯奔驰汽车4S店了解情况。

梅赛德斯奔驰汽车4S店前台主管李应民告诉记者，涉事奔驰S450轿车，左侧前后轮毂确实出现了裂痕。李应民现场用升降设备将车辆托起后，从底盘用灯光照射可以看到，左后轮毂内侧有一处细微的裂痕，左前轮毂有两处裂痕。其中，一处裂痕比较明显。

司机小陈认为，车辆频繁爆胎，存在严重安全隐患，而爆胎的原因，极有可能与轮毂开裂有关。那么，汽车轮毂出现的裂痕是怎么造成的？属于车辆质量问题，还是其他原因？目前这辆车仍然处于三包期范围内，出现这种情况是否属于三包范围？

涉事车辆左侧前后两个轮毂内侧均出现裂痕。记者 姜飞 摄

对于小陈提出的质疑以及记者提出的疑问，李应民称，经过公司检测，轮毂上的裂痕均属于外力所致，不属于车辆本身的质量问题。因此，不属于三包范围内，应由消费者自己买单。

李应民说，可以向公司申请，给车主更换4个原厂的轮毂，只收车主成本价。可以免收工时费等。

李应民所说的检验报告出自哪里？是否具有权威检测资质？有没有向消费者提供？涉事车辆司机小陈说，4S店拒绝给他们提供书面检验报告，只是在海口市场监管局执法人员到场后，才让他在公司电脑上看了一眼。

“这只是他们单方面的说法，4S店说是外力所致，可又不肯给我们书面检验报告，作为消费者，哪里知道他们依据是什么？怎么跟他们争辩？”小陈说，经网上查询，发现奔驰S450汽车轮毂开裂的投诉不是个例，而且同一辆车轮毂先后发生多次开裂、爆胎现象，又都是在正常道路上行驶状态下，显然不是巧合，应该引起企业足够重视。

既然有了检验结果，系外力所致轮毂开裂，检验依据是什么？根据什么判定轮毂质量没问题？没问题为何拒绝向消费者提供书面检验报告？

李应民解释称，检验报告是内部使用的，不能向消费者提供，也不能复制和拍照。当记者提出想看一下检验报告时，李应民称经请示领导，不能向记者出示。

采访中记者了解到，此前，消费者曾拨打12345进行投诉，海口市市场监管局海秀市场监管所执法人员曾到场调查调解。5日上午，记者根据小陈提供的执法人员电话，联系到了其中一名执法人员了解调查情况，对方先是问记者如何知道他的电话，得知记者打电话的意图后称，会向所长汇报再给记者回复。不过，截至记者发稿没能等到对方回复。

司机小陈说，目前这种情况，他们只能先把车辆开出4S店，再寻求其他途径依法维权。

新海南客户端、南海网、南国都市报将继续关注这一事件。（姜飞 郑鑫）

(责任编辑：综合)