原标题：东湖评论：多方合力护航网络经济健康发展

伴随网络经济的东湖多方快速发展，网络消费纠纷案件快速增长。评论为正确审理此类案件，合力护航依法保护消费者合法权益，网络促进网络经济健康持续发展，经济健康3月2日上午，发展最高人民法院举行新闻发布会，东湖多方发布《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的评论规定（一）》。然而，合力护航实际生活关于“拆了就不能7天无理由退货”的网络事情还时有发生，要平衡消费者、经济健康电商平台、发展平台内经营者等各方利益关系还需多方合力解决。东湖多方

加强消费者售后权益保障。评论伴随网络经济的合力护航快速发展，网络消费纠纷案件呈现出快速增长的特点，消费者权益保护法为此设置了7日无理由退货制度，但是在实践中有的商家会以各种理由推脱，拒绝退货。此时做好消费者售后权益保障显得尤为重要，一方面要加强制度建设，健全和完善与消费者的和解制度、自律制度、服务承诺制度和服务安全责任制度等，真正让消费者满意；另一方面也需要不断创新售后服务领域消费维权工作手段，正确引导健康、科学、合理消费。

压实电商平台和商家责任。现实中，网络经营账号及店铺转让的情况比较普遍，但有些经营者不依法进行信息变更公示，产生纠纷后，转让人与受让人推诿扯皮。市场监管部门要结合网络购物特点，重点加强对大型网络交易平台、电商企业、团购网购等网络经营主体的监管，开展有针对性地指导，严厉查处虚假宣传、虚标价格、误导消费、销售假冒伪劣商品和限制消费者权益等违法行为，进一步压实电子商务平台责任。

斩断市场“黑灰产”链条。网络消费市场快速发展的同时，也伴生了一些不健康、不规范问题。譬如，出现了专门刷单、刷评、刷流量的应用程序、运营团队等“黑灰产”，故意制造虚假记录，侵害消费者知情权和选择权，扰乱市场秩序，甚至网络刷单已经衍生出电信网络诈骗，严重损害了人们的财产安全。网络不是黑灰产业的逍遥法外之地，要坚守“治源头、断链条”的基本理念，及时有效斩断上游网络黑灰产业链条，以遏制网络犯罪不断蔓延发展的态势，使网络产业回归合法化、规范化的轨道。

网络经济已融入新时代经济发展的浪潮之中，在网络消费中，唯有多方合力、多措并举，有效平衡消费者、电商平台、平台内经营者等各方利益关系，才能让网络经济行稳致远，推动经济发展迈上新台阶。

稿源：荆楚网

作者：郭婧婧（宜昌秭归）

(责任编辑：时尚)