原标题：长沙县泉塘街道：一个求助电话背后的长沙暖心故事

“谢谢你们帮我们解决了欠款纠纷，太感谢了！县泉心故”5月18日，塘街长沙空山草木文化传媒有限公司等8家单位负责人将一面印有“情系企业高效服务，道个电话的暖为民排忧情深似海”的求助锦旗送到泉塘街道党工委书记蒋炳桃手中，以此向街道、背后社区、长沙派出所表达感激之情。县泉心故

长沙空山草木文化传媒有限公司负责人盛洋（右一）和供应商代表（左一）联合将一面锦旗送到泉塘街道党工委书记蒋炳桃（中）手中。塘街

一个求助电话，道个电话的暖长达两年的求助忧心事得到高度重视

2020年，泉塘街道向星社区辖区一房地产开发企业，背后因营销业务需要，长沙与8家单位建立品牌推广等业务往来，县泉心故两年过去了，塘街该房地产企业至今未履行合同款，共计80余万元。

“受疫情冲击经济下行，这笔钱对我们来说非常重要。实在没有办法了，请求街道帮帮我们！”多番沟通无果，无奈之下，4月18日，盛洋一个电话打到泉塘街道办事处党政办寻求帮助。

“您别着急，您讲的情况我听清楚了，请留下联系方式，我们会尽快联系您。”党政办工作人员刘芳热情礼貌地安抚了盛洋的情绪，并认真记录下诉求，随后立即将该问题向党政办主任谭中反馈，谭中迅速向党工委书记蒋炳桃汇报。

群众无小事，点滴皆关情。“要高度重视，请相关部门、社区积极协调，一定要妥善解决好群众的忧心事。”当即，蒋炳桃批示，必须高效快速处理好。

仅用4天时间，拖欠的80万元款项全部拨付到位

4月18日下午，街道行政审批办工作人员陈义、向星社区书记谢兰平、新安派出所干警来到该房地产企业，并组织企业相关负责人与供应商代表协调。

协调现场，双方当事人情绪激动，矛盾随时有可能激化。“请你们保持安静！今天我们请大家坐下来谈的目的是解决问题！”陈义、谢兰平立即进行劝阻，要求双方保持冷静，停止争吵，在耐心疏导下，双方的情绪逐渐平静下来。

据了解，因该房地产企业前期涉及营销业务的工作由合作方公司负责，目前，该项工作的负责人张先生对之前的合同欠款问题不太清楚，导致双方沟通不畅触发了矛盾。

为避免矛盾进一步升级，尽快解决好群众诉求，陈义、谢兰平分别对双方当事人进行了单独沟通。通过长达数小时的耐心说服，积极协调，该房地产企业相关负责人张先生表示将以最快速度梳理、核实好欠款，并拨付到对方公司帐上。4月21日，涉及8家公司的欠款80万元全部到帐，至此，一桩长达两年的欠款纠纷得到圆满解决。

“泉塘街道为民办实事的效率太高了！”“这里的营商环境太好了！”从试着拨打求助电话到彻底解决欠款问题，盛洋仅用了四天时间，问题解决后，盛洋与维权的公司代表们欢欣鼓舞，决定联合制作三幅锦旗，分别送给街道办事处、向星社区、新安派出所，于是，出现了文章开头令人感动的一幕。

民之所需，心之所系。一直以来，泉塘街道聚焦群众的“烦心事、忧心事、操心事”，着力于办好每一件关键“小事”，用心用力用情解决好各种“急难愁盼”，真心真情真意处理好群众的每次来电、来访、来信，做实做细各项工作，让群众切实感受到温度和变化，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。（栗稳）

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