原标题：北京市政热力管网进小区 百朗园小区暖气终于热了

11月13日，北京海淀区万寿路街道永定路西里社区百朗园小区暖气片终于热了。市政

问题

私企承包供暖不暖

百朗园小区2002年入住以后，热力热供暖由私人企业承包。管网然而，区百最近几年采暖季，朗园70%以上业主家室温都在18℃以下，小区居民投诉不断。暖气业委会、终于物业、北京社区党委和居委会一直在寻求解决方案。市政

今年4月，热力热与百朗园一路之隔的管网中西医结合医院因扩建需要接入市政热力管线，业委会、区百物业、朗园社区抓住机会，向热力集团提出申请，希望能一并接入。可是，市政热力进小区难度不小。

难在何处？首先，需要召开小区业主大会并得到三分之二的业主投票同意，同意的业主房产面积要达到整个小区的三分之二；其次，需要全体业主自筹资金缴纳改造费用；第三，时间紧，一个环节跟不上今冬接入就无望；还要在有限的资金条件下选择合适的施工单位和设计单位……

解决

各方携手达成共识

尽管难，但为了百朗园所有居民能过上暖冬，各方决定携起手来，大胆一试。

4月18日，百朗园组织成立了“百朗园市政先锋队”，53名志愿者加入。他们积极出谋献策，利用休息时间担负起为期21天的投票、收款、宣导工作。

5月13日，投票结果公布，百朗园389位业主有288位业主投票赞成业主大会决议，远超所需票数。

坚冰已打破，缴费又成难关。有的业主说家里不冷不参与，有的持观望态度，有的正在卖房、出租房屋，还有的以业委会、物业处理历史问题未得到解决为由不缴费……

为此，社区发动小区“民情专员”和志愿者上门耐心解释。“民情专员”平均每20户设一名，平时专门负责收集民情民意，跟包片居民都很熟悉。在民情专员和志愿者们锲而不舍地努力下，正式缴费启动的第十天，就有三分之二的业主完成缴费，收费总额近300万元。此后，缴费居民不断增加……

效果

暖气热了费用降了

5月28日，热力集团接收了业主们的书面报装申请，正式启动报装程序。7月17日，百朗园转市政供暖施工单位招标完成。施工方全力赶进度，在街道、社区等多方协调下，终于在11月份如期交付。

接入市政热力管网后，小区平均室温从18℃升高到25℃。“终于体验到暖气片烫手的感觉了！”居民们乐了。与此同时，小区的供暖费从每平方米30元降低到24元。（于丽爽）

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