原标题：一把手话发展③ | 广州天河城管：以人民满意为标尺，把手持续提升城市管理成效

编者按：2023年是展③深入学习贯彻党的二十大精神的开局之年，是广州推进城市管理“十四五”规划落地的关键一年，做好城管工作至关重要。天河广州市高质量发展大会中提到，城管尺持广州要提升超大城市规划建设治理水平，人民为高质量发展提供有力承载。满意为此，为标广州城管联合南方网、续提效粤学习客户端策划推出“一把手话发展”特别报道，升城市管立足城市发展实际和人民需求，理成聚焦城管工作重心和多元业务，把手对话城管系统“一把手”，展③探访如何创新城市治理，广州服务保障民生，天河让城市更安全、更有序、更干净、更整洁，让人民群众更有幸福感和获得感，推动城市高质量发展。

城市管理成效，直接关系到市民群众的生活体验。广州市天河区城市管理和综合执法局党组书记、局长刘建华谈到，2023年，天河区城市管理和综合执法局将秉持“以人民满意为标尺”的城市管理工作指导思想，持续巩固提升城市管理成效，推进城市管理高质量发展。

“人机结合”持续提升环卫水平

2022年，天河城管探索推进“人机结合”，实现市政道路保洁率达100%，机扫率达到96%以上；对临江大道高标准示范区域等7条重点道路开展精细化环卫保洁作业，打造“席地可坐”精细化保洁示范区；开展城中村环境卫生整治，集中力量开展“三清三洗”专项整治行动。今年，天河城管将持续开展每周末环境卫生“大清扫、大清洗、大清理”活动，重点加强城中村、背街小巷、市场及周边环境卫生整治，全面清理整治各类垃圾杂物、卫生死角、垃圾乱扔乱倒、垃圾桶破损、垃圾清运不及时等问题，进一步提升环境卫生精细化管理水平。

计划新建星级生活垃圾分类投放点65个

2022年，天河区25%的投放点安装视频监控；新建成星级投放点136个，全区星级投放点达334个；建成159个“两网融合”网点，大件垃圾、可回收物基本形成前端收运、中端分拆、后端处理的产业链条，年回收大件垃圾近1万吨，城市生活垃圾回收利用率达44%。今年，天河区将紧紧围绕垃圾分类系统建设和能力建设，提升垃圾分类精细化、智能化管理水平，扎实推进环卫系统与再生资源系统“两网融合”，打造再生资源回收利用体系；巩固提升投放点的硬件配置，计划创建星级生活垃圾分类投放点65个，加强星级投放点后续管理力度，持续改善投放环境，提升服务品质，进一步加强垃圾分类日常执法巡查和执法处罚力度，推动养成垃圾分类文明习惯。

完善燃气设施管养，全力抓好燃气安全监管

2022年，天河区年内累计完成新增居民覆盖用户1.02万户、新增居民安装用户9053户、旧楼居民用户（点火数）2850户、“瓶改管”非居民安装用户352户，新建市政燃气管道数约9457米，完成居民、工商用户安装智能物联网燃气表约34.5万只。

今年，天河城管制定印发《2023年天河区推进管道燃气发展工作方案》，督促指导燃气经营企业落实主体责任，完善燃气设施设备的管理与维护，加快老旧管网的更新改造工作，计划完成区管道燃气发展新增居民覆盖用户5000户、新增居民安装用户9000户（其中旧楼居民安装用户2800户）；新增非居民（“瓶改管”）安装用户390户；其中完成新建市政燃气管网2400米，完成燃气老旧管道改造不少于10200米，全面提升天河区管道燃气用户普及率和使用率。

提升公共厕所服务管理水平

为有效提升公共厕所服务管理水平，天河城管制定《天河区公厕养护规范和标准》，从功能配置、技术要求等方面给予规范，改革完善公共厕所多元共建、开放共享新机制。2022年，天河区新建环卫公厕3座、改建13座，提升公厕品质、加强公厕管养、升级如厕环境，基本实现全区步行15分钟找到厕所的目标。今年，天河区在完成广州市厕所革命三年提升计划（2021-2023）赋予天河区新改建公厕47座任务的基础上，计划力争再完成15座公厕改建，为市民提供更加干净、整洁、舒适的如厕环境。

推进社区容貌品质全域提升行动

今年，天河将全区21个街道所辖230个社区，分三类实施容貌品质全域提升。选定五山街茶山社区、天河南街体育东社区、棠下街枫叶社区、沙东街沙和社区、元岗街南兴社区、新塘街天慧社区6个社区参加培育提升工作，注重依托社区资源禀赋，传承社区自身文化，打造特色人文景观，充分尊重居民意愿，切实增强居民群众的获得感，努力推动社区实现容貌品质、文化内涵双提升。此外，天河城管深入推进“门前三包”全民行动，选定元岗街、龙洞街作为2023年度打造的“门前三包”样本街，找准打造工作着力点，仔细研读工作内容、标准和要求，高效务实开展打造工作。

净化城区景观秩序，打好治理“违建”组合拳

今年，天河城管把广告招牌安全风险评定工作延伸至城中村内街内巷，加快行政审批，简化工作流程，方便办事群众；开展户外广告招牌设施违法整治，从严管控新增违法广告，进一步净化城区景观秩序。

在违法建设治理方面，天河城管将充分发挥区违建治理办的统筹协调作用，强化与区属相关职能部门的协同联动，打好违法建设治理组合拳，把违法建设治理与城市更新、城中村综合治理、违法用地治理、涉水违建治理、“散乱污”场所清理整治等工作结合起来，加大对街道查控违法建设行为指导力度，督促街道落实网格化巡查制度和违法建设查控“零报告”制度，扎实稳妥有效推进违法建设治理。

【往期回顾】

一把手话发展① | 广州荔湾：聚焦民生福祉，实现城市管理高质量发展

一把手话发展②｜广州越秀：聚焦高质量发展 提升城市管理精细化品质化水平

统筹：陆泽彬

记者：唐巧燕

刘诗英

通讯员：成广聚 周海棠（唐巧燕）

(责任编辑：热点)