据本地媒体报道,滞留新加坡航空SQ833航班原计划于9月6日下午4时50分,上海时正从中国上海浦东国际机场飞往新加坡,乘客晚上10时20分抵达。被困
然而,机内“飞机出现技术问题”,新航该航班未能如期起飞,飞机而是滞留返回了停机坪。飞机滞留期间出现了一些状况。上海时正
机内乘客因不能下飞机而被困舱内,乘客面临着冷气不足问题,被困有些乘客甚至需要使用氧气面罩来呼吸,机内还有婴幼儿哭啼声。新航
一直到当地时间9月7日凌晨12时30分,乘客得以下机,长达8小时的机舱经历让他们身心疲惫,下机后被安排在酒店住宿。
此次机场滞留期间,新加坡航空表示已为相关乘客提提供餐点和饮料,同时重新安排受影响的乘客搭乘9月7日的其他航班离开上海。
对于没让乘客下机的原因,新航解释: “出于安全原因,这架空中客车A380飞机在上海浦东机场地面出现技术问题,因此在问题调查过程中必须禁用地面电源。”
图源:ASIA TIMES
对于让乘客滞留机内长达八小时的问题,新加坡航空公司承认本可以更早让乘客下机,但表示这样做是为了在工程师解决技术问题后更快地重新出发。 只是最后问题没得到解决,最终不得不取消了该航班。
航空公司为此向受影响的乘客道歉,并表示将审查程序,以防止类似情况再次发生。
“新航为此向受影响的乘客道歉,我们将审查程序,以避免再次发生类似情况。”
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