原标题：心理热线当好高考考生“知心姐姐”

“老师，知心姐姐我现在觉得特别烦躁，心理心脏一直在使劲跳……”高考前一天，热线北京市海淀区教育科学研究院德育心理中心主任王瑞接到一通咨询热线，当好电话那端，高考一名男同学焦急地说：“明天就要考试了，考生我想静下心来看看书，知心姐姐可是心理大脑一片空白，根本看不进去。热线”

“重要考试面前，当好每个人或多或少都会感受到一些负面情绪，高考所以你的考生焦虑、烦躁很正常，知心姐姐要试着去接纳它。心理”王瑞特意放慢语速，热线用温柔的话语缓解少年的情绪。通过简短的交流，她了解到这名男生因为压力过大，把自己锁在了房间里，“我们一起来做个腹式呼吸的练习吧。”王瑞在电话里带领着这名男生循序渐进，静静感受、调节呼吸状态。

男生的呼吸慢慢平静下来。王瑞耐心引导：“这种练习不仅适合考前，如果明天进了考场也紧张，你也可以调整呼吸，让注意力转移到当下。”她还建议男生走出房间，做一些简单的运动，或者在纸上写下“冷静”“我一定会考好”等积极向上的词句。

“谢谢您！我现在感觉好多了！”电话里，男生的语气明显积极了不少，王瑞也松了一口气。

考试期间，也有考生因为没有发挥好来电寻求帮助。7日晚上，一名女生打来电话：“数学一道大题没有答好，我特别懊恼……”考生出现了情绪波动，王瑞格外关注。“我能感觉到你付出了很多努力，一门考试的一道题目，只占高考成绩的一小部分。不如改变想法，关注到下一科没考的科目。”她温柔地肯定着对方，用积极的话语带女生走出低落的情绪，“我建议你关注后续考试的发挥空间，用优势学科来为自己涨分。”

高考期间，海淀区教委组织心理辅导专家，开通了心理专线，为全区高三考生提供心理支持，做好心理疏导与心理服务。王瑞和5名同事随时守候着这条热线，当起考生的“知心姐姐”。“总的来说，考试前两天接到的电话并不多。”王瑞说，接起每一通“心灵”来电后，他们会尽己所能，让考生和家长感到安心。（李祺瑶）

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