5种方式办理铁路货运
据南昌铁路局货运营销中心副主任阙东发介绍，受上此次改革的门服主要内容包括：改革货运受理方式，简化手续，行次性收拓宽渠道，福建费敞开受理，随到随办；改革运输组织方式，根据客户的运输需求编制运输计划，及时安排装运，提高运输效率；清理规范货运收费，严格执行国家的运价政策，坚持依法合规、公开透明收费；大力发展铁路全程物流服务，构建“门到门”接取送达网络，推动铁路货运加快向现代物流转变。
此次货运改革后，客户可选择拨打各货运站受理电话、12306客服电话、登录12306网站、到货运营业场所或由铁路营销人员上门等5种办理方式，根据需求选择站到站、门到站、站到门、门到门等运输服务。
除由国家规定的有特殊运输限制的货物之外，铁路部门将对各类货物运输需求敞开受理。其中，对货物运量较大、货源稳定均衡，能够提前确定需求的大宗物资运输，如煤炭、石油、金属矿石等，通过协议运输方式给予运力保障；对其他货物，如工业机械、电子电器、农副产品、饮食烟草、日用百货等，客户可随时提出运输需求，铁路部门接到需求随时受理。
在价格方面，铁路部门设立并公布“门到门”运输服务项目，实行“一口报价、一张货票核算、一次性收取”，达到降低客户物流总成本目标。这些收费标准已在“中国铁路客户服务中心网”（http://www.12306.cn）公布，市民可点击查看。
17个货运营业站号码公布
福州东站是目前省内设施能力最强的铁路货运车站。14日，记者在现场看到，LED大屏幕上公示着各种货运收费情况，一些市民正在办理货运业务；集装箱堆码区内，在经过开箱验货、封存货箱后，龙门吊将集装箱吊起装车，显得快速便捷。
“从前两张票，现在只要一张票；以前必须到车务段来办，现在只要在家上网、拨打12306就可以了，方便许多。”福州车务段货运营销分中心副主任林海春告诉记者，他们对所有受理工作人员实行首问制、首接制，形成了集受理需求、市场营销、产品设计、物流服务、投诉理赔为一体的服务链条。
据了解，按照铁路货运服务辐射范围，南昌铁路局已在辖内南昌、福州、宜春、永安等12个车务站段成立营销分中心，并公布了17个货运营业站业务受理电话，市民有需求可电话联系相关营业站。
17个货运营业站业务受理电话
(责任编辑：休闲)