工作人员正在帮助老人办理业务 供图

　　云南网讯（通讯员 保亚凡 付柏珊）曲靖市城区分公司麒麟北路营业所迎来了一位急急忙忙的救命款男士，自我介绍姓周。高龄周先生带着父亲的老人身份证和两张定期存单到银行办理提前支取业务。但是住院输入了两次密码均不正确，他打电话询问了父亲后又输了最后一次密码，曲靖麒麟这时系统显示密码已锁定。邮政营业营业所工作人员告诉他，北路为确保资金安全，所延伸服需要本人带身份证办理密码重置业务后才能办理其他业务。救命款

　　周先生说，高龄父亲是老人一位90多岁高龄的老人，身体状况非常不好，住院正在住院，曲靖麒麟腿脚不便利，邮政营业生活已无法自理，北路更无力到网点办理业务，提前支取定期存款就是为了支付医药费。

　　工作人员正在帮助老人办理业务 供图

　　得知具体情况后，营业所工作人员安抚周先生并确定了老人所在的医院。立即向营业所负责人汇报。营业所业务主管与大堂经理赶往医院为其提供延伸服务。经核实客户情况属实，在确保合规情况下，迅速办理了业务，为客户办了一件实事，解决了他们的燃眉之急，客户连声道谢。

　　麒麟北路营业所积极践行“人民邮政为人民”的服务宗旨，认真落实“以客户为中心”的服务理念，延伸服务为特殊客户提供了安全、便捷的服务，得到了客户的好评。

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