原标题：北京一年修复改造盲道10588处

昨天是北京“无障碍推动日”，全市各区结合自身特点举办了无障碍推动日主题活动。年修活动中，复改残疾人、造盲老年人等“特殊人群”成了主角。道处他们走进社区、北京商圈、年修公园，复改体验本市提升改造后的造盲无障碍设施，提意见、道处谈改变。北京北京青年报记者从北京市残联了解到，年修2019年11月，复改市政府办公厅印发了《北京市进一步促进无障碍环境建设2019－2021年行动方案》，造盲本市无障碍环境建设专项行动正式启动。道处近一年来，本市已完成各种盲道修复、改造10588处；300个轨道交通车站增设了无障碍服务标识及预约服务电话；公园景区、绿地广场无障碍改造达到366个。本市还建立起一支1400余人组成的专业无障碍监督员队伍，助力整改，提升质量。

全市到底有多少无障碍设施，改造进度如何？北青报记者了解到，本市已建立起全市统一的“北京市无障碍环境建设信息管理系统”，组织9224人开展了全市的无障碍设施排查。目前，累计纳入系统管理公共设施点位10.3万个，全市无障碍设施形成一本账，整改进度也一目了然。

据介绍，针对无障碍设施未能有效使用问题，本市建立了以“网格化”管理为核心、各部门联动的常态化整治工作机制，目前已累计整治无障碍设施闲置、占用问题54875个；针对无障碍设施损毁、应建未建等问题，组织各区制定年度整改工作计划，计划年内整改点位46861个。截至9月30日，全市已开工正在整改的点位23915个，占整改计划的51.03%，已整改完成点位19875个，占整改计划的42.41%。

东城区清水苑社区外的口袋公园是附近社区居民休闲的首选，为了方便老人、残疾人逛公园，公园入口处修建起了长长的坡道，坐在轮椅上不用人协助可以直接进入公园。北青报记者注意到，近一年来，本市在无障碍环境建设专项行动中，满足市民现实需求成为整改的第一原则。比如，公共交通的无障碍提升注重了衔接的顺畅。全市修复、更新无障碍公交车10353辆；改造无障碍公交站台890个；轨道交通更新（增设）172台楼梯升降平台，300个轨道交通车站增设无障碍服务标识及预约服务电话，市民出行更加便捷。

作为整改任务量最大的公共服务场所领域，无障碍提升注重的是安全便利。比如，东城区在对雍和宫大街的提升建设过程中，大街所有的公共服务设施都增设了无障碍坡道，有条件的居民院落入口实现了坡化；门头沟区政务服务中心运行了本市首个“无障碍大综窗”，残疾人等特殊人士能够享受到咨询、帮办和受理大厅43个单位的1369个政务服务事项。据了解，在公共服务场所领域，目前，本市已开工和已整改政务服务大厅490个、宾馆酒店214个、商场158个、超市222个、餐厅284个、医疗机构447个、学校892个、银行215个、文化体育休闲场所155个、公园景区绿地广场366个、公共厕所1914个、居住社区及配套设施18412个。

另据了解，为加强无障碍监督员队伍建设，通过系统培训，本市已经建立了1475人的专业无障碍监督员队伍，保证整改工作的质量。昨天，市政协委员还调研了朝阳区无障碍环境建设，实地查看了劲松街道劲松北社区、奥运村街道科学院社区、“冰立方”和奥林匹克公园公共区无障碍环境建设情况，并就难点问题进行了深入研讨。文/本报记者 王薇

马上就访

一名残疾人监督员的“无障碍心得”

昨天，“首善有爱、环境无碍”——东城区无障碍推动日活动在崇外商圈新世界商场门前广场开展。无障碍监督员、无障碍专家、残疾人、老年人代表近30人，体验新世界的无障碍设施。

“商场虽然有无障碍卫生间，但是卫生间内没有扶手、呼叫按钮等配套设备，还是不方便。”在新世界商场一期一层的一处无障碍卫生间内，无障碍监督员孙秋泉体验过后，用手机拍下存在的问题，发到了北京市残联公众号中的“无障碍随手拍”上。孙秋泉也是一名残疾人，所以在监督过程中，他对于无障碍设施方便与否深有体会。

商圈中设置了无障碍设施，但是频频被临时占用；商场内有无障碍卫生间，但是没有明显的引导标识；虽然设置了无障碍卫生间，但却没有扶手、取纸器、呼叫按钮等，设置的门太窄轮椅难以进入……他认为，对于残疾人出行最大的“障碍”就是无障碍设施的“最后一公里”。

不过，让孙秋泉特别欣慰的是，他每次“随手拍”反映的问题，都能在当天得到回复，并且在2-3天内得到解决。记得有一次，他要到北京中医院看病，偶然发现马路对面一处闲置的无障碍坡道，四五米长的坡道由于过陡，残疾人很难自己摇轮椅上下。他将情况反映到了平台上，当天就有工作人员给他打电话，核实具体的位置和情况。2-3天就重新调整了坡度，并且反馈给他。“我多拍一些，就能让残疾人出行更方便一些。” 孙秋泉对北青报记者说，对于自己的监督员工作，他很有成就感。据了解，目前东城区无障碍监督队伍已经有300余人。

未来，崇外商圈内的搜秀城、新世界商场、国瑞购物中心、哈德门中心等商场内的无障碍设施环境将进行整体提升。据东城区残联相关负责人介绍，按照无障碍环境提升三年专项行动计划，商圈无障碍建设重点改造商场出入口坡道、无障碍电梯、无障碍卫生间、低位服务设施、无障碍通道等设施，根据《无障碍设计规范》和《北京市无障碍环境建设标准化图示图集》标准整改。

“目前，新世界商场的无障碍卫生间已经启动改造。此外，商圈内哈德门中心的无障碍设施也启动建设，将对北门和西门低位服务台改造设计；安装无障碍卫生间的标识指引；为无障碍电梯加装扶手和镜子；加装地下停车场无障碍停车位标识等。”该负责人表示。文/本报记者 蒲长廷（王薇, 蒲长廷, 李泽伟）

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