原标题：优化营商环境 灵活务实服务 遂宁高新区开启"政企咖啡时"

高德芬 四川日报全媒体记者 王若晔

“欢迎来‘高新咖啡时’做客。优化营商”未进房间，环境先闻咖啡浓香。灵活9月7日，服务啡遂宁高新区鹭栖湖畔的遂宁创客空间，园区、高新企业、区开启q企咖银行的优化营商主要负责人围坐成圈，一旁茶几上放着咖啡、环境水果和参加活动人员的灵活通讯录，氛围轻松融洽。服务啡

这是遂宁高新区“高新咖啡时”第九期融资专场现场。每月月初，高新以“咖啡”之名，区开启q企咖园区、优化营商企业面对面，企业集中问，政府集中答，解企业之所忧，破企业之所困，精准服务企业，提高行政效能，进一步优化营商环境。截至目前，遂宁高新区“高新咖啡时”已累计邀请63家企业参与，收集企业诉求132条，办结111条，企业满意度100%。

零距离沟通 解决企业困难

“根据前八期活动收集的企业诉求，我们发现有七成是共性的，包括人才招引、融资需求、要素保障等方面。因此，‘高新咖啡时’首次进行了融资专场，借此平台，拓宽企业融资渠道，协商解决企业融资难、融资贵等问题。”遂宁高新区科创经发局相关负责人说。收到“高新咖啡时”第九期融资专场的通知，四川艾庞机械科技有限公司总经理邓江赶忙点开园区微信公众号报名，随后接到邀请通知。“这次有十多家企业报名，我们前期对接后，部分问题已经解决。最后邀请了7位企业家到现场来说问题、谈诉求。”该负责人说。

“座位安排灵活，很方便沟通。”邓江来到现场后很惊喜。银行机构、高新区相关负责人和7位企业家，交流进行了两个多小时。

因为融资渠道有限，邓江希望通过“喝咖啡”与银行直接对接上。“我们公司主要生产柔性屏的零部件，产品材料特殊，供货商单一，所以流动资金必须要稳定。但资金投进了厂房建设，加上企业的应付账款未到账，流动资金比较紧张。”邓江说。

“你们去年的产值多少？”“新修的厂房计划什么时候运行？”在场银行负责人记下需求，发问之余，也介绍了银行融资项目。“这是一种双向互选。同时也拉近我们与企业的距离，通过他们联系上下游，帮助宣传信贷政策。”中国建设银行遂宁分行相关负责人说。

作为补充，除了“高新咖啡时”这一主活动，高新区还配套开展多个系列子活动。“比如，此前我们请了行业专家为企业提供培训，还会搭建企业路演平台、组织相关职能部门开展政策解读等，全方位、多层次为企业服好务。”高新区相关负责人说。

一套机制台账 提升服务质效

“喝咖啡”只是说诉求，为确保“咖啡”香醇浓郁，遂宁高新区配套建立了一整套工作机制和台账，确保及时为企业排忧解难。

四川华瓷科技有限公司负责人杨晓东在第八期“高新咖啡时”上提出，高端人才招聘较困难，是否有人才补贴等优惠政策等诉求。在第九期“高新咖啡时”刚开始，园区相关负责人就通报了初步办理情况。

“园区已着手第一批人才公寓建设，相关暂行管理办法已初步形成。此外，他们及时收集了我们的招聘需求，发布到各类招工平台，还贴到了各乡镇、街道的公告栏。”杨晓东说，“灵活务实，比较有效果。”

每月“高新咖啡时”后，遂宁高新区科创经发局工作人员赵宁都会做好台账，里面详细记录本期企业诉求处理情况，具体到诉求内容、编号、完成时限、处理意见、初步办理情况、责任部门、责任领导、企业满意度等。

“根据工作机制，针对企业需求，我们会及时建立清单式台账，派发给主责部门限时处理。同时，严格执行考核机制，以企业满意度为衡量标准，对责任部门进行打分评价。”赵宁说，确实无法办结的，将由牵头部门发起定点审批，并向企业做好解释。

“我们公司处在园区光电产业园内，没有配套食堂，员工中午晚上就餐极其不便，只有靠外卖，达不到员工的方便用餐要求，难以集聚人才。”四川诚亿兴科技有限公司负责人在一次“高新咖啡时”提出问题。

“在收到企业诉求后，园区平台公司牵头，经合局、党政办配合。平台公司负责跟进光电产业园内食堂装修相关事宜，限时处理，并同步考虑后期运营事宜，党政办负责督办。”赵宁说，“两周后，园区食堂就投入运营，员工就餐方便了。”

“问需于企，也是问策于企。每月的‘高新咖啡时’，能检验园区的服务成效，帮助审视日常工作有无不足，倒逼营商环境相关措施落地落实。”遂宁高新区主要负责人说，“每次活动后，园区都会及时进行问题总结，定期汇总整理成报告，改进和完善不足，进一步提升专业化服务能力与水平，提升园区营商和政务服务环境。”（高德芬 王若晔）

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