为了自考工商管理本科学位，家培刘畅（化名）在网上搜索到一家名为“潭州教育”的司协培训机构，并到位于成都人民南路的议上该机构线下分校交了5000多元学费。然而，公司在该机构传的家培一份“自考服务协议”中，刘畅发现甲方变成一家名为“聚盛学教育”的司协公司，“我是议上冲着潭州教育报的名，结果给我培训的公司不是潭州教育？”为此，他提出退费，家培但遭到培训机构老师的司协拒绝……

　　去年12月27日，在网上搜索多家培训机构后，议上刘畅联系了湖南潭州教育网络科技有限公司的公司“潭州教育”培训机构，在与工作人员线上交流后，家培他来到该机构位于人民南路的司协线下分校。“我在现场向工作人员了解了培训情况后，议上缴纳了5460元学费。”刘畅说，根据培训机构工作人员的说法，这笔费用包含三年在线教学直播，一年教学录播，每周有两到三次培训。但交钱后，刘畅并未与该机构签订协议，甚至没拿到缴费的收据或发票。

　　刘畅称，工作人员让他先回去，随后会有老师和他联系，再提供合同，而发票需等总公司开出之后再寄给他。次日下午6点，潭州教育一位老师给他打了电话，并通过短信向他传了一份协议，然而，刘畅发现这份“自考服务协议书”上，甲方一栏注明的并非“湖南潭州教育网络科技有限公司”，而是“长沙聚盛学教育科技有限公司”。“我明明是报的潭州教育培训机构，协议上却是另一家教育公司，此前潭州教育的人并没有告知我这一点。”刘畅感觉自己的权益遭到损害。

　　那么，“潭州教育”与“聚盛学教育”到底是什么关系？在向培训机构老师提出疑问之后，对方给刘畅发送了一份“潭州教育关于与聚盛学品牌的合作证明”，记者发现，该证明于2018年6月1日出具，上面提到潭州教育为专属上课平台、教学和服务平台，聚盛学提供APP课堂，题库系统，学员所有的付费都由潭州教育收取，聚盛学进行全周期的教学和教务服务，并盖有两家公司的合同专用章。然而，在线下分校接待刘畅的老师又向他发微信解释，聚盛学教育是潭州教育旗下公司，这让刘畅更加难以理解。

　　根据刘畅得到的这份“自考服务协议书”，乙方自完成报名时起24小时内可向甲方申请解除本协议，聚盛学机构全额退还乙方缴纳的收费。同时还规定，乙方自报名之日起7日后不得以任何理由提前解除、终止本协议。根据刘畅提供的与培训机构老师的聊天记录，在2018年12月28日拿到电子协议书的当晚，他就向老师提出了退费，但老师称，“开了发票是无法退的，希望理解。”另外，直到前日，刘畅还未得到培训机构方面出具的发票，也并未在协议上签字。

　　前日，记者前往“潭州教育”位于人民南路的分校，该校刘姓校长表示，聚盛学教育是潭州教育旗下公司。那么，为何此前有老师向刘畅传了一份潭州教育与聚盛学教育的合作声明？随后，该校长又称双方是合作关系，聚盛学不是潭州教育旗下机构。

　　当天晚些时候，记者又联系上潭州教育湖南总公司工作人员，对方证实潭州教育与聚盛学教育只是合作关系，只是此前没给学员说清楚，等到1月3日收假之后，公司财务会帮学员处理退费事宜，“我们可以把费用退给他，只是退费需要一些流程，到时会具体落实。”

　　律师声音

　　四川法典律师事务所李英俊律师认为，刘畅付款时，当事双方只是达成了一个口头的预约合同，即约定在未来适当时候签订正式的培训合同，现因双方无法就培训合同的主要内容达成一致意见，导致培训合同最终没有签订成立，对此结果刘畅并没有过错，因此培训机构应依法退还刘畅已预付的全部培训费。

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