27日，邮政国家邮政局发布关于2021年11月邮政业用户申诉情况的局月通告。通告显示，全国11月全国快递服务问题申诉34848件，快递环比增长29.8％，申诉同比增长62.9％。同比快递服务申诉的增长主要问题是快件丢失短少、快件延误和快件损毁，邮政分别占申诉总量的局月28.6%、24.6%和22.5%，全国环比增长明显的快递是快件延误和快件丢失短少问题。

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